Ich möchte die Surf Flat M als Zusatzfunktion für die Rufnummern 017xxxxxx68 und 017xxxxx71 abbestellen. Muss das schriftlich erfolgen? Oder kann ich das mit dem Login erledigen. Möglich wäre es lt. Vertragdetails zum 03.04.2019.
o2_Solveig : aus Datenschutzgründen editiert
Gelöst
Abbestellen
Lösung von o2_Solveig
Hallo @stiftungDBS ,
für beide Rufnummern hast du einen 24 Monats-Vertrags abgeschlossen.
Bei den "o2 go 24" Tarifen ist eine Surf-Flat verpflichtend und kann nicht komplett rausgenommen werden.
Man kann sie durch eine andere ersetzen. Allerdings nutzt du schon die "günstigste" Flat.
Momentan wäre dann eine reguläre Kündigung des Vertrages zum Ende der Laufzeit möglich.
Für die -471 und die -468 am Ende zum 18.02.2010 (Kündigung muß bis 18.11.2019 bei uns sein).
Alternativ kann man eine Vertragsverlängerung in die neuen "My-Data" Tarife für 24 Monate machen.
Der "o2 my Data S" hat 1 GB Datenvolumen und kostet regulär 9,99 EUR. Bei einem der beiden Verträge kann ich einen Kombi-Vorteil eintragen.
Dann hättest du einmal 4,99 EUR und einmal 9,99 EUR.
Entsprechend der Transparenzverordnung muss ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet. Darin wird nur der Standardpreis ohne Rabatte angezeigt.
Alle Informationen zur Kündigung findest du hier
Gruß, Solveig
Zur Antwort springenfür beide Rufnummern hast du einen 24 Monats-Vertrags abgeschlossen.
Bei den "o2 go 24" Tarifen ist eine Surf-Flat verpflichtend und kann nicht komplett rausgenommen werden.
Man kann sie durch eine andere ersetzen. Allerdings nutzt du schon die "günstigste" Flat.
Momentan wäre dann eine reguläre Kündigung des Vertrages zum Ende der Laufzeit möglich.
Für die -471 und die -468 am Ende zum 18.02.2010 (Kündigung muß bis 18.11.2019 bei uns sein).
Alternativ kann man eine Vertragsverlängerung in die neuen "My-Data" Tarife für 24 Monate machen.
Der "o2 my Data S" hat 1 GB Datenvolumen und kostet regulär 9,99 EUR. Bei einem der beiden Verträge kann ich einen Kombi-Vorteil eintragen.
Dann hättest du einmal 4,99 EUR und einmal 9,99 EUR.
Entsprechend der Transparenzverordnung muss ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet. Darin wird nur der Standardpreis ohne Rabatte angezeigt.
Alle Informationen zur Kündigung findest du hier
Gruß, Solveig
stiftungDBS schrieb:
Ich möchte die Surf Flat M als Zusatzfunktion für die Rufnummern 0176xxxxx468 und 0176xxxxx471 abbestellen. Muss das schriftlich erfolgen? Oder kann ich das mit dem Login erledigen. Möglich wäre es lt. Vertragdetails zum 03.04.2019.
Welcher Tarif ist es?
- Moderatorin
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- Lösung
Hallo @stiftungDBS ,
für beide Rufnummern hast du einen 24 Monats-Vertrags abgeschlossen.
Bei den "o2 go 24" Tarifen ist eine Surf-Flat verpflichtend und kann nicht komplett rausgenommen werden.
Man kann sie durch eine andere ersetzen. Allerdings nutzt du schon die "günstigste" Flat.
Momentan wäre dann eine reguläre Kündigung des Vertrages zum Ende der Laufzeit möglich.
Für die -471 und die -468 am Ende zum 18.02.2010 (Kündigung muß bis 18.11.2019 bei uns sein).
Alternativ kann man eine Vertragsverlängerung in die neuen "My-Data" Tarife für 24 Monate machen.
Der "o2 my Data S" hat 1 GB Datenvolumen und kostet regulär 9,99 EUR. Bei einem der beiden Verträge kann ich einen Kombi-Vorteil eintragen.
Dann hättest du einmal 4,99 EUR und einmal 9,99 EUR.
Entsprechend der Transparenzverordnung muss ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet. Darin wird nur der Standardpreis ohne Rabatte angezeigt.
Alle Informationen zur Kündigung findest du hier
Gruß, Solveig
für beide Rufnummern hast du einen 24 Monats-Vertrags abgeschlossen.
Bei den "o2 go 24" Tarifen ist eine Surf-Flat verpflichtend und kann nicht komplett rausgenommen werden.
Man kann sie durch eine andere ersetzen. Allerdings nutzt du schon die "günstigste" Flat.
Momentan wäre dann eine reguläre Kündigung des Vertrages zum Ende der Laufzeit möglich.
Für die -471 und die -468 am Ende zum 18.02.2010 (Kündigung muß bis 18.11.2019 bei uns sein).
Alternativ kann man eine Vertragsverlängerung in die neuen "My-Data" Tarife für 24 Monate machen.
Der "o2 my Data S" hat 1 GB Datenvolumen und kostet regulär 9,99 EUR. Bei einem der beiden Verträge kann ich einen Kombi-Vorteil eintragen.
Dann hättest du einmal 4,99 EUR und einmal 9,99 EUR.
Entsprechend der Transparenzverordnung muss ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet. Darin wird nur der Standardpreis ohne Rabatte angezeigt.
Alle Informationen zur Kündigung findest du hier
Gruß, Solveig
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