Day Flat aktiv obwohl nicht gebucht!

In mein o2 die gebuchten Optionen prüfen. Wenn das so im Vertrag vereinbart ist, ist es so vereinbart.

Purzel234 schrieb:

Mir reicht es langsam!

Hallo,

es steht klar und deutlich in mein-o2 das die DayFlat gebucht wird wenn keine andere Option aktiv ist. Zumal es ein Kostenschutz ist für Leute die ihre mobilen Daten nicht deaktivieren wenn die Packs abgelaufen sind. Ansonsten würde das Guthaben komplett aufgebraucht werden.

Übrigens Satzzeichen sind keine Rudeltiere.

Gruß

TBCMagic schrieb:

Du wurdest aber per SMS darauf hingewiesen, dass deine Pack automatisch verlängert wird, falls du genügend Guthaben haben solltest und du wusstest auch, wann das Pack endet. Und du weißt auch, dass die Surf Dayflat aktiviert wird, sobald sich dein Smartphone mit dem Internet verbindet und du keine Internet-Option gebucht hast.
Ist kein Pack gebucht und du möchtest (aus diesem Grund) die Mobilen Dienste nicht nutzen, dann solltest du zumindest die Mobilen Datendienste am Smartphone deaktivieren.

Was hindert dich daran, dein Guthaben immer rechtzeitig aufzuladen?

Du könntest die "Automatische Aufladung" nutzen und es so einstellen, dass die Gebühr für das Pack automatisch von (d)einem Bankkonto eingezogen wird, falls das Guthaben nicht ausreichen sollte.

Zum einen, wenn ich will, dass mir O2 Geld von meinem Konto abbucht, dann schließe ich einen Vertrag ab.

Zum anderen, da die Laufzeit der Flats von 30 Tagen (einen Monat!!!!!!) auf 28 Tage (4 Wochen!!!!!!) geändert wurde, ändert sich auch ständig der Zeitpunkt wann die Flat abläuft, oder ich laufe die paar Tage ohne rum bis ich wieder Geld aufgeladen habe.

Sei es drum, ich habe, nachdem ich eure sehr hilfreichen Antworten gelsenen habe, die mobilen Daten deaktiviert, und das jetzt seit fast 3 Wochen, nichts desto trotz wurde mir vor gut einer halben Stunde erneut die Tages Flat aktiviert. Wie soll das jetzt zu erklären sein!

Und ich halte diese Option, die sich nicht! deaktivieren lässt für ganz einfache Abzocke, ich muss mich zwar nicht rechtfertigen warum ich was wie und wann mache, aber ich mache es trotzdem mal, damit es auch der ganz dumme es kapiert!

Ich hatte 5€ Guthaben drauf, meine gebuchte Flat kostet 10€, ergo hätte ich nur 5€ aufbuchen müssen, was online kein Problem ist, da mir jetzt aber dieser Euro (zum 2. Mal) abgebucht wurde, muss ich jetzt 10€ aufbuchen, was mal eben schnell verdientes Geld ist, für eine Leistung die ich nicht will!

Da mich die Verbraucherzentrale in meiner ablehnenden Haltung unterstützt, habe ich dieses Anliegen dort vorgrtragen, Details folgen!

In diesem Snne, Danke!