Hallo,
ich habe am 23.9.2018 meinen Vertrag verlängert. Auf der jetzigen Rechnung steht jetzt erneut eine Anschlussgebühr obwohl ich ja nur verlängert habe. Bei Anruf wurde mir gesagt das steht so in den AGB. Diese habe ich mir gerade angeschaut habe aber nix gefunden. Auch am Telefon würde ich nicht darauf hingewiesen und in meiner Verlängerunsbestätigung via E-Mail ist kein Hinweis auf diese Kosten vermerkt.
Fehler?
Freue mich über Antwort.
Lg
Gelöst
Anschlussgebühr bei Vertragsverlängerung
Lösung von o2_Andrea
Hallo Fonic78,
der einmalige Anschlußpreis bei einer Vertragsverlängerung ist ein Fehler. Ich reiche dir dazu eine Guthabenbuchung ein.
Viele Grüße,
Andrea
Zur Antwort springender einmalige Anschlußpreis bei einer Vertragsverlängerung ist ein Fehler. Ich reiche dir dazu eine Guthabenbuchung ein.
Viele Grüße,
Andrea
Eine Anschlussgebühr bei einer Verlängerung ist natürlich Quatsch. Das ist ein Fehler, der manchmal vorkommt. Warte bitte auf eine/n o2_Moderator/in, die/der das prüft und ggfs. für Dich korrigiert.
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Danke Omikron, da warte ich mal ob sich jemand meldet .
- Team
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- Lösung
Hallo Fonic78,
der einmalige Anschlußpreis bei einer Vertragsverlängerung ist ein Fehler. Ich reiche dir dazu eine Guthabenbuchung ein.
Viele Grüße,
Andrea
der einmalige Anschlußpreis bei einer Vertragsverlängerung ist ein Fehler. Ich reiche dir dazu eine Guthabenbuchung ein.
Viele Grüße,
Andrea
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Guten Morgen.
Heute soll Techniker kommen zwischen 8 und 12 Uhr und ich warte.Was kann ich machen falls er nicht kommt.Danke
Heute soll Techniker kommen zwischen 8 und 12 Uhr und ich warte.Was kann ich machen falls er nicht kommt.Danke
o2_Andrea schrieb:
Hallo Fonic78,
der einmalige Anschlußpreis bei einer Vertragsverlängerung ist ein Fehler. Ich reiche dir dazu eine Guthabenbuchung ein.
Viele Grüße,
Andrea
der einmalige Anschlußpreis bei einer Vertragsverlängerung ist ein Fehler. Ich reiche dir dazu eine Guthabenbuchung ein.
Viele Grüße,
Andrea
vielen Dank
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Hallo, bei mir genauso. Habe meinen Vertrag verlängert, nun die Rechnung bekommen wo die Anschlussgebühr anfällt. Wer korrogiert mir diesen Fehler nun?
Vg.
Vg.
- Moderator
- 17700 Antworten
Hi Vanessa7787,
die Guthabenbuchung ist bei dir hinterlegt. Auf eine der nächsten beiden Rechnungen wirst du diese sehen können.
VG,
Dennis
die Guthabenbuchung ist bei dir hinterlegt. Auf eine der nächsten beiden Rechnungen wirst du diese sehen können.
VG,
Dennis
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