Guten Tag,
ich versuche nun seit knapp einer Woche verzweifelt meinen Personalausweis als auch meine Immatrikulationsbescheinigung als Nachweis für meinen neuen o2 Free S Junge Leute Tarif hochzuladen.
Ich habe es an zwei Computern und am Handy sowie mit zwei unterschiedlichen Internetverbindungen versucht aber es kommt immer das gleiche Problem beim Hochladen welches lautet: "Es ist ein Fehler aufgetreten beim Hochladen der Datei."
Gibt es eine Alternative indem ich es per E-Mail oder als Nachricht an den Support verschicke?
Desweiteren bin ich verunsichert dass in meinem "Mein o2" Account angegeben wird das der Tarif monatlich 19,99€ kostet obwohl ich ihn für 14,99€ abgeschlossen habe. Wird dies noch geändert sobald o2 den Nachweis hat bzw. werden die 14,99€ nur abgebucht?
Gelöst
o2 Free S Junge Leute Nachweis Upload Problem
Lösung von Sandroschubert
NeoReibert schrieb:
Gibt es eine Alternative indem ich es per E-Mail oder als Nachricht an den Support verschicke?Nein dann nur per Post oder Fax. Wie groß ist die Datei und in welchem Format wird diese versucht hochzuladen?
Desweiteren bin ich verunsichert dass in meinem "Mein o2" Account angegeben wird das der Tarif monatlich 19,99€ kostet obwohl ich ihn für 14,99€ abgeschlossen habe. Wird dies noch geändert sobald o2 den Nachweis hat bzw. werden die 14,99€ nur abgebucht?Der Tarif kostet immer 19,99 Euro. Wenn es eine Vergünstigung gibt dann wird diese separat angezeigt.
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