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Warum O2 Service
Frage

Kein Netz Ausland

R
Neuling
Ich befinde mich seit eine Woche ung. im Ausland und habe seit heute plötzlich kein Netz mehr, hab schon alles versucht (Handy ein-aus, SIM raus und wieder rein, Handy ausschalten und Netz manuell wählen) war aber alles umsonst. Ich bitte um ein Antwort so schnell wie möglich. Danke!

    4 Antworten

    A
    • Anonymous
    • 0 Antworten
    • 1. September 2018
    Hallo!

    Aktuell besteht bei einigen Kunden ein Problem beim Roaming. Möglich, dass du auch davon betroffen bist.
    Der Fehler ist bekannt und es wird an einer Lösung gearbeitet.

    Ab und an das Smartphone bitte aus- und wieder einschalten, damit sich die Karte wieder im System anmelden kann.

    Wann das Problem vollständig behoben sein wird, ist leider noch nicht bekannt..
    A
    • Anonymous
    • 0 Antworten
    • 1. September 2018
    Bitte beachten: https://hilfe.o2online.de/packs-optionen-ausland-18/bitte-beachten-aktuelle-roamingstoerung-weitere-infos-im-beitrag-462281

    Thread in den entsprechenden Unterbereich verschoben
    BDA
    Neuling
    • BDA
    • Neuling
    • 1 Antwort
    • 1. September 2018
    Hallo zusammen, soeben habe ich das selbe Problem. Könnt ihr mich bitte auch freischalten. Ich befinde mich zur Zeit in der Türkei.

    Danke
    o2_Kurt
    • o2_KurtModerator
    • Moderator
    • 18456 Antworten
    • 2. September 2018
    Hallo BDA,

    in den letzten Stunden gab es eine Störung des Roamingdienstes.
    Der Fehler konnte bereits gefunden und behoben werden. Sollte sich dein Gerät noch nicht einwählen können, starte bitte das Gerät neu.

    VG,
    Kurt
    Signatur :)

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