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Datenautomatik Loop deaktivieren

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ich möchte gerne die "Datenautomatik Loop" deaktivieren

Vielen dank
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Lösung von Sächsin 3 August 2019, 15:22

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31 Antworten

Sandroschubert
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Die Datenautomatik kann nicht deaktiviert werden, das geht nur wenn das mobile Internet gesperrt wird. Wenn du das wünscht teile es bitte mit und ein Moderator richtet es Dir dann ein.
@Erwähnungen sind ausser Betrieb. Bei wichtigen Fragen einfach PN senden.
W
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Die Datenautomatik kann nicht deaktiviert werden,....

Vielen Dank für die Rückmeldung. Leider manche o2-Experten denken auch so. Die aber richtige o2-Spezialisten (z.B o2_Bianca) lösen das Problem jeden Tag schnell und einfach. https://hilfe.o2online.de/datenautomatik-drittanbietersperre-40/datenautomatik-kuendigen-189832
Sächsin
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Die Datenautomatik kann nicht deaktiviert werden,....Vielen Dank für die Rückmeldung. Leider manche o2-Experten denken auch so. Die aber richtige o2-Spezialisten (z.B o2_Bianca) lösen das Problem jeden Tag schnell und einfach. https://hilfe.o2online.de/datenautomatik-drittanbietersperre-40/datenautomatik-kuendigen-189832
Die "Datenautomatik Loop" ist im "o2 Loop"-Basistarif (wenn also kein Internet-Pack gebucht ist) die Surf-Dayflat zu 99 Cent/Tag und Vertragsbestandteil.

Im von dir verlinkten Beitrag geht es teils um die DA in Vertragstarifen, teils um die DA im "Prepaid Smart" oder "Prepaid All-In" (das sind schon gebuchte Packs und diese hatten eben eine DA, die man abschalten lassen konnte) und dort wurde auch klargestellt, dass bei etlichen Kunden keine DA aktiv ist bzw. nicht in deren Tarif angeboten wird.

Bitte auch hier https://hilfe.o2online.de/datenautomatik-drittanbietersperre-40/datenautomatik-kuendigen-189832/index3.html#post1142993 noch mal nachlesen.

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
W
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Nun, automatischen "Datenautomatik Loop" wurde deaktiviert. Vielen Dank. o2 hat echte Spezialisten.
Sokrates hatte Recht.

1 Anlage
Sandroschubert
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Du hast immer noch nicht verstanden was der Unterschied zwischen Datenautomatik und Day Flat ist.

Ich frage mich auch was Dein Anliegen ist wenn es deaktiviert ist. Nur zum stänkern oder willst du mich hier einfach nur vorführen?
@Erwähnungen sind ausser Betrieb. Bei wichtigen Fragen einfach PN senden.
o2_Manga
Hallo @wladber,@Sächsin und @Sandroschubert,

verzeiht die späte Rückmeldung, mein Rechner war abgestürzt. Also: es ist möglich, auch bei Prepaid Kunden die Datenautomatik zu deaktivieren. Ich habe dies für dich erledigt @wladber.

Entgegen der Annahme hat die Dayflat nichts mit der Datenautomatik im Basistarif zu tun, sondern mit der potentiellen Möglichkeit, einen Tarif mit Datenautomatik (z.B. Prepaid Smart) zu buchen, wo diese dann per se greift. Nun hat sich unser Neukunde @wladber aber bereits für einen der seit dem 10.07.2019 eingeführten o2 My Prepaid Tarife entschieden (Buchung Ende Juli) wo es ein bestimmtes Datenvolumen ohne Datenautomatik gibt. Die alten Tarife bleiben selbstverständlich bestehen, können aber nicht mehr neu gebucht werden. Für diese Bestandskunden müssen wir die Option der Datenautomatik weiter vorhalten. Angezeigt wird es online leider jedem, da das Portal in gewisser Weise unser Prepaid System "spiegelt" und dieses nicht für jeden Tarif individualisiert werden kann.

Sollte noch jemand "Gefahr laufen" einen alten Tarif mit der Möglichkeit zur Buchung einer Datenautomatik zu bedienen, könnt ihr uns das gern wissen lassen. Wir deaktivieren die Automatik auf Wunsch. Online geht es bedauerlicherweise nicht.

Grüße
Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
Sächsin
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Wenn dieser "Datenautomatik Loop" nix mit der Surfdayflat zu tun hat, dann kann das bei mir auch entfernt werden.

Ich habe meine Freikarte im Januar bestellt/erhalten und auch zu diesem Zeitpunkt war eine Buchung der alten Packs, z.B. Prepaid Smart, nicht mehr möglich ... auch da gab's schon die aktuellen "my Prepaid"-Tarife. 😉
Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
o2_Michi

Die Datenautomatik kann nicht deaktiviert werden,....Vielen Dank für die Rückmeldung. Leider manche o2-Experten denken auch so. Die aber richtige o2-Spezialisten (z.B o2_Bianca) lösen das Problem jeden Tag schnell und einfach. https://hilfe.o2online.de/datenautomatik-drittanbietersperre-40/datenautomatik-kuendigen-189832

Hallo @wladber ,

hierzu möchte ich noch etwas schreiben, um Mißverständnissen vorzubeugen. 😉 Grundsätzlich ist es korrekt, dass die angesprochene Day-Flat auf deiner Karte die einzige technisch gesehene Datenautomatik ist, welche Tarifbestandteil ist und nicht entfernt werden kann.

Unsere Experten wissen, dass es keine aktuellen Prepaid-Tarife mit Datenautomatik gibt, können aber ohne Zugriff auf Kundendaten nicht sehen, wenn vom System eine "Datenautomatik Loop" gebucht ist, welche in deinem Tarif weder greift noch aufgeführt sein sollte.

Viele Grüße,
Michi
S
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Hallo @wladber,@Sächsin und @Sandroschubert,

verzeiht die späte Rückmeldung, mein Rechner war abgestürzt. Also: es ist möglich, auch bei Prepaid Kunden die Datenautomatik zu deaktivieren. Ich habe dies für dich erledigt @wladber.

Entgegen der Annahme hat die Dayflat nichts mit der Datenautomatik im Basistarif zu tun, sondern mit der potentiellen Möglichkeit, einen Tarif mit Datenautomatik (z.B. Prepaid Smart) zu buchen, wo diese dann per se greift. Nun hat sich unser Neukunde @wladber aber bereits für einen der seit dem 10.07.2019 eingeführten o2 My Prepaid Tarife entschieden (Buchung Ende Juli) wo es ein bestimmtes Datenvolumen ohne Datenautomatik gibt. Die alten Tarife bleiben selbstverständlich bestehen, können aber nicht mehr neu gebucht werden. Für diese Bestandskunden müssen wir die Option der Datenautomatik weiter vorhalten. Angezeigt wird es online leider jedem, da das Portal in gewisser Weise unser Prepaid System "spiegelt" und dieses nicht für jeden Tarif individualisiert werden kann.

Sollte noch jemand "Gefahr laufen" einen alten Tarif mit der Möglichkeit zur Buchung einer Datenautomatik zu bedienen, könnt ihr uns das gern wissen lassen. Wir deaktivieren die Automatik auf Wunsch. Online geht es bedauerlicherweise nicht.

Grüße
Hallo o2,

könntet ihr bei mir die Datenautomatik deaktivieren. Bei mir wurde dies leider einfach ungewollt 2x abgebucht. Das möchte ich weiterhin nicht mehr. Das wäre sehr nett, vielen Dank !

Leider finde ich keine Option um diese abzuschalten, trotz langem surfen im Internet
Sandroschubert
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Zur Kenntnis für die Mods. https://hilfe.o2online.de/prepaid-19/datenautomatik-bitte-deaktivieren-506676
@Erwähnungen sind ausser Betrieb. Bei wichtigen Fragen einfach PN senden.
o2_Annika

Hallo @wladber,@Sächsin und @Sandroschubert,

verzeiht die späte Rückmeldung, mein Rechner war abgestürzt. Also: es ist möglich, auch bei Prepaid Kunden die Datenautomatik zu deaktivieren. Ich habe dies für dich erledigt @wladber.

Entgegen der Annahme hat die Dayflat nichts mit der Datenautomatik im Basistarif zu tun, sondern mit der potentiellen Möglichkeit, einen Tarif mit Datenautomatik (z.B. Prepaid Smart) zu buchen, wo diese dann per se greift. Nun hat sich unser Neukunde @wladber aber bereits für einen der seit dem 10.07.2019 eingeführten o2 My Prepaid Tarife entschieden (Buchung Ende Juli) wo es ein bestimmtes Datenvolumen ohne Datenautomatik gibt. Die alten Tarife bleiben selbstverständlich bestehen, können aber nicht mehr neu gebucht werden. Für diese Bestandskunden müssen wir die Option der Datenautomatik weiter vorhalten. Angezeigt wird es online leider jedem, da das Portal in gewisser Weise unser Prepaid System "spiegelt" und dieses nicht für jeden Tarif individualisiert werden kann.

Sollte noch jemand "Gefahr laufen" einen alten Tarif mit der Möglichkeit zur Buchung einer Datenautomatik zu bedienen, könnt ihr uns das gern wissen lassen. Wir deaktivieren die Automatik auf Wunsch. Online geht es bedauerlicherweise nicht.

GrüßeHallo o2,

könntet ihr bei mir die Datenautomatik deaktivieren. Bei mir wurde dies leider einfach ungewollt 2x abgebucht. Das möchte ich weiterhin nicht mehr. Das wäre sehr nett, vielen Dank !

Leider finde ich keine Option um diese abzuschalten, trotz langem surfen im Internet


Hallo @Schnuggelhase81

bitte bleibe mit deinem Anliegen in einem Thread.

Du bekommst hier gleich eine Antwort von mir.

Viele Grüße

Annika
♫ ♪ ılıll|̲̅̅●̲̅̅|̲̅̅=̲̅̅|̲̅̅●̲̅̅|llılı ♪ o2.de/music ♫ ♪ ılıll|̲̅̅●̲̅̅|̲̅̅=̲̅̅|̲̅̅●̲̅̅|llılı ♪
Sächsin
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@o2_Annika dann bitte auch meinen ernstgemeinten Wunsch
Wenn dieser "Datenautomatik Loop" nix mit der Surfdayflat zu tun hat, dann kann das bei mir auch entfernt werden.

Ich habe meine Freikarte im Januar bestellt/erhalten und auch zu diesem Zeitpunkt war eine Buchung der alten Packs, z.B. Prepaid Smart, nicht mehr möglich ... auch da gab's schon die aktuellen "my Prepaid"-Tarife. 😉
erfüllen, danke.
Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
A
Hallo O2,

vielen Dank dass Sie 4xmal Surf-Dayflat aktiviert und das Geld von meinem Konto genommen haben ohne dass ich Mobile data aktivieiren habe. Dass ist so nett von Ihnen.
Heute haben Sie nochmal Surf-Dayflat aktiviert.
Ich finde das Scheiße, dass Sie Aktivieren eine Option ohne Bestellung und ohne Aktivierung von Mobile Data.
Daher bitte das Problem lösen und bitte um die Rückerstattung.
Das wäre nett von Ihnen.

Mit freundlichen Grüßen
o2_Dennis
Hallo @Olorin,

auch bei kleinen Mengen an genutzten Daten wird das System die Dayflat aktivieren. Eine Aktivierung ohne einen solchen Auslöser findet nicht statt.

VG
Dennis
F
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Hallo,

ich würde auch gerne die Datenautomatik und das mobile internet für meine Prepaidkarte deaktivieren lassen. Dankeschön.

 

poales
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@frodo1218

Die Datenautomatik ist nur noch für  ältere SIM-Karten wirksam.

die mobile Datennutzung kannst du schnell im chat deaktivieren lassen.

https://www.o2online.de/chat-auswahl/

 

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
F
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Der Chat mit dem Link funktioniert nicht und ich finde ihn auch sonst nicht auf der Seite und nicht in der App. Bitte die mobilen Daten deaktivieren, wenn es nicht zu kompliziert ist, danke

poales
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@frodo1218 

hier im Forum dauert es einige Tage bis ein O2 Moderator mit reinschaut.

probiere es morgen hier

O2 Prepaid-Chat

Du hast Fragen zu deinem O2 Prepaid-Tarif oder deinem Guthaben? Unser Chat-Team hilft dir bei all deinen Anliegen zu deiner O2 Prepaid-Karte.

Wir sind werktags von Mo. - Fr. 8 - 20 Uhr und Sa. 10 - 18 Uhr für dich da.

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
F
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ok, danke, hoffe es funktioniert dann

o2_Bianca

Hallo @frodo1218,
hast du es über die Kundenbetreuung schon klären können oder brauchst du noch Hilfe. Sag einfach bescheid wird sind dir gerne behilflich.
Viele Grüße Bianca

Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
F
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Hallo @o2_Bianca ,

ja, der Chat funktioniert noch nicht, ich brauche noch Hilfe für die Deaktivierung der mobilen Daten

poales
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@frodo1218 

nutze den Prepaid chat😉

O2 Prepaid-Chat

Du hast Fragen zu deinem O2 Prepaid-Tarif oder deinem Guthaben? Unser Chat-Team hilft dir bei all deinen Anliegen zu deiner O2 Prepaid-Karte.

Wir sind werktags von Mo. - Fr. 8 - 20 Uhr und Sa. 10 - 18 Uhr für dich da.

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
o2_Solveig

Hallo @frodo1218 ,
die Datenautomatik habe ich jetzt für dich deaktiviert. 
Oder wolltest du wirklich den kompletten internet-Zugang sperren ? 
Gruß, Solveig 

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
F
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Hallo @o2_Solveig ,

ja, bitte den kompletten internet-zugang sperren. Danke

F
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@o2_Bianca@o2_Solveig 

Kann jemand bitte die mobilen Daten deaktivieren?

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