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Gelöst

Datenautomatik Loop deaktivieren

vor 7 Jahren
Aug. 3, 2019 7:15 AM UTC
31 Antworten
5256 Aufrufe

wladber
Besucher:in

ich möchte gerne die "Datenautomatik Loop" deaktivieren

Vielen dank

Lösung von Sächsin

Die Datenautomatik kann nicht deaktiviert werden,....Vielen Dank für die Rückmeldung. Leider manche o2-Experten denken auch so. Die aber richtige o2-Spezialisten (z.B o2_Bianca) lösen das Problem jeden Tag schnell und einfach. https://hilfe.o2online.de/datenautomatik-drittanbietersperre-40/datenautomatik-kuendigen-189832

Die "Datenautomatik Loop" ist im "o2 Loop"-Basistarif (wenn also kein Internet-Pack gebucht ist) die Surf-Dayflat zu 99 Cent/Tag und Vertragsbestandteil.

Im von dir verlinkten Beitrag geht es teils um die DA in Vertragstarifen, teils um die DA im "Prepaid Smart" oder "Prepaid All-In" (das sind schon gebuchte Packs und diese hatten eben eine DA, die man abschalten lassen konnte) und dort wurde auch klargestellt, dass bei etlichen Kunden keine DA aktiv ist bzw. nicht in deren Tarif angeboten wird.

Bitte auch hier https://hilfe.o2online.de/datenautomatik-drittanbietersperre-40/datenautomatik-kuendigen-189832/index3.html#post1142993 noch mal nachlesen.

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o2_Antje
Moderatorin
vor 2 Jahren
Feb. 12, 2024 5:25 PM UTC

@frodo1218 Vielen Dank für die Rückmeldung.
Ich komme deinem Wunsch gerne nach und habe die Sperre vorgenommen.

Gruß
Antje

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frodo1218
Besucher:in
vor 2 Jahren
Feb. 12, 2024 9:13 PM UTC

@o2_Antje Dankeschön. Wo kann ich die zwei Änderungen sehen bzw. schauen ob es funktioniert hat?

Bei den Tarifdetails steht es noch drinnen.

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poales
Legende
vor 2 Jahren
Feb. 13, 2024 7:30 AM UTC

@frodo1218

hast du keine SMS zu den Änderungen bekommen?

die Tarifdetalis gelten für alle prepaid-Verträge gleichermaßen,

auch wenn du für dich persönlich einzelne Funktionen sperren lässt.

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein

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o2_Bianca
Moderatorin
vor 2 Jahren
Feb. 13, 2024 9:38 AM UTC

Hallo @frodo1218,
in der Regel solltest du für beide Änderungen je eine Bestätigung per SMS erhalten haben. Hast das geklappt?
Viele Grüße Bianca

Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt

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frodo1218
Besucher:in
vor 2 Jahren
Feb. 13, 2024 11:44 AM UTC

@o2_Bianca Ja, hat jetzt geklappt, dankeschön! :-)

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o2_Antje
Moderatorin
vor 2 Jahren
Feb. 13, 2024 3:16 PM UTC

@frodo1218 Super, das freut mich.
Danke für die Rückmeldung und noch eine schöne Woche für dich.

Gruß
Antje

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