Datenautomatik Loop deaktivieren

Die Datenautomatik kann nicht deaktiviert werden, das geht nur wenn das mobile Internet gesperrt wird. Wenn du das wünscht teile es bitte mit und ein Moderator richtet es Dir dann ein.

Sandroschubert schrieb:

Die Datenautomatik kann nicht deaktiviert werden,....

Vielen Dank für die Rückmeldung. Leider manche o2-Experten denken auch so. Die aber richtige o2-Spezialisten (z.B o2_Bianca) lösen das Problem jeden Tag schnell und einfach. https://hilfe.o2online.de/datenautomatik-drittanbietersperre-40/datenautomatik-kuendigen-189832

Nun, automatischen "Datenautomatik Loop" wurde deaktiviert. Vielen Dank. o2 hat echte Spezialisten.
Sokrates hatte Recht.

Du hast immer noch nicht verstanden was der Unterschied zwischen Datenautomatik und Day Flat ist.

Ich frage mich auch was Dein Anliegen ist wenn es deaktiviert ist. Nur zum stänkern oder willst du mich hier einfach nur vorführen?

Hallo @wladber,@Sächsin und @Sandroschubert,

verzeiht die späte Rückmeldung, mein Rechner war abgestürzt. Also: es ist möglich, auch bei Prepaid Kunden die Datenautomatik zu deaktivieren. Ich habe dies für dich erledigt @wladber.

Entgegen der Annahme hat die Dayflat nichts mit der Datenautomatik im Basistarif zu tun, sondern mit der potentiellen Möglichkeit, einen Tarif mit Datenautomatik (z.B. Prepaid Smart) zu buchen, wo diese dann per se greift. Nun hat sich unser Neukunde @wladber aber bereits für einen der seit dem 10.07.2019 eingeführten o2 My Prepaid Tarife entschieden (Buchung Ende Juli) wo es ein bestimmtes Datenvolumen ohne Datenautomatik gibt. Die alten Tarife bleiben selbstverständlich bestehen, können aber nicht mehr neu gebucht werden. Für diese Bestandskunden müssen wir die Option der Datenautomatik weiter vorhalten. Angezeigt wird es online leider jedem, da das Portal in gewisser Weise unser Prepaid System "spiegelt" und dieses nicht für jeden Tarif individualisiert werden kann.

Sollte noch jemand "Gefahr laufen" einen alten Tarif mit der Möglichkeit zur Buchung einer Datenautomatik zu bedienen, könnt ihr uns das gern wissen lassen. Wir deaktivieren die Automatik auf Wunsch. Online geht es bedauerlicherweise nicht.

Grüße

Wenn dieser "Datenautomatik Loop" nix mit der Surfdayflat zu tun hat, dann kann das bei mir auch entfernt werden.

Ich habe meine Freikarte im Januar bestellt/erhalten und auch zu diesem Zeitpunkt war eine Buchung der alten Packs, z.B. Prepaid Smart, nicht mehr möglich ... auch da gab's schon die aktuellen "my Prepaid"-Tarife. 😉

wladber schrieb:

Sandroschubert schrieb:

Die Datenautomatik kann nicht deaktiviert werden,....

Vielen Dank für die Rückmeldung. Leider manche o2-Experten denken auch so. Die aber richtige o2-Spezialisten (z.B o2_Bianca) lösen das Problem jeden Tag schnell und einfach. https://hilfe.o2online.de/datenautomatik-drittanbietersperre-40/datenautomatik-kuendigen-189832

Hallo @wladber ,

hierzu möchte ich noch etwas schreiben, um Mißverständnissen vorzubeugen. 😉 Grundsätzlich ist es korrekt, dass die angesprochene Day-Flat auf deiner Karte die einzige technisch gesehene Datenautomatik ist, welche Tarifbestandteil ist und nicht entfernt werden kann.

Unsere Experten wissen, dass es keine aktuellen Prepaid-Tarife mit Datenautomatik gibt, können aber ohne Zugriff auf Kundendaten nicht sehen, wenn vom System eine "Datenautomatik Loop" gebucht ist, welche in deinem Tarif weder greift noch aufgeführt sein sollte.

Viele Grüße,
Michi

o2_Manga schrieb:

Hallo @wladber,@Sächsin und @Sandroschubert,

verzeiht die späte Rückmeldung, mein Rechner war abgestürzt. Also: es ist möglich, auch bei Prepaid Kunden die Datenautomatik zu deaktivieren. Ich habe dies für dich erledigt @wladber.

Entgegen der Annahme hat die Dayflat nichts mit der Datenautomatik im Basistarif zu tun, sondern mit der potentiellen Möglichkeit, einen Tarif mit Datenautomatik (z.B. Prepaid Smart) zu buchen, wo diese dann per se greift. Nun hat sich unser Neukunde @wladber aber bereits für einen der seit dem 10.07.2019 eingeführten o2 My Prepaid Tarife entschieden (Buchung Ende Juli) wo es ein bestimmtes Datenvolumen ohne Datenautomatik gibt. Die alten Tarife bleiben selbstverständlich bestehen, können aber nicht mehr neu gebucht werden. Für diese Bestandskunden müssen wir die Option der Datenautomatik weiter vorhalten. Angezeigt wird es online leider jedem, da das Portal in gewisser Weise unser Prepaid System "spiegelt" und dieses nicht für jeden Tarif individualisiert werden kann.

Sollte noch jemand "Gefahr laufen" einen alten Tarif mit der Möglichkeit zur Buchung einer Datenautomatik zu bedienen, könnt ihr uns das gern wissen lassen. Wir deaktivieren die Automatik auf Wunsch. Online geht es bedauerlicherweise nicht.

Grüße

Hallo o2,

könntet ihr bei mir die Datenautomatik deaktivieren. Bei mir wurde dies leider einfach ungewollt 2x abgebucht. Das möchte ich weiterhin nicht mehr. Das wäre sehr nett, vielen Dank !

Leider finde ich keine Option um diese abzuschalten, trotz langem surfen im Internet

Zur Kenntnis für die Mods. https://hilfe.o2online.de/prepaid-19/datenautomatik-bitte-deaktivieren-506676

Schnuggelhase81 schrieb:

o2_Manga schrieb:

Hallo @wladber,@Sächsin und @Sandroschubert,

verzeiht die späte Rückmeldung, mein Rechner war abgestürzt. Also: es ist möglich, auch bei Prepaid Kunden die Datenautomatik zu deaktivieren. Ich habe dies für dich erledigt @wladber.

Entgegen der Annahme hat die Dayflat nichts mit der Datenautomatik im Basistarif zu tun, sondern mit der potentiellen Möglichkeit, einen Tarif mit Datenautomatik (z.B. Prepaid Smart) zu buchen, wo diese dann per se greift. Nun hat sich unser Neukunde @wladber aber bereits für einen der seit dem 10.07.2019 eingeführten o2 My Prepaid Tarife entschieden (Buchung Ende Juli) wo es ein bestimmtes Datenvolumen ohne Datenautomatik gibt. Die alten Tarife bleiben selbstverständlich bestehen, können aber nicht mehr neu gebucht werden. Für diese Bestandskunden müssen wir die Option der Datenautomatik weiter vorhalten. Angezeigt wird es online leider jedem, da das Portal in gewisser Weise unser Prepaid System "spiegelt" und dieses nicht für jeden Tarif individualisiert werden kann.

Sollte noch jemand "Gefahr laufen" einen alten Tarif mit der Möglichkeit zur Buchung einer Datenautomatik zu bedienen, könnt ihr uns das gern wissen lassen. Wir deaktivieren die Automatik auf Wunsch. Online geht es bedauerlicherweise nicht.

Grüße

Hallo o2,

könntet ihr bei mir die Datenautomatik deaktivieren. Bei mir wurde dies leider einfach ungewollt 2x abgebucht. Das möchte ich weiterhin nicht mehr. Das wäre sehr nett, vielen Dank !

Leider finde ich keine Option um diese abzuschalten, trotz langem surfen im Internet

Hallo @Schnuggelhase81

bitte bleibe mit deinem Anliegen in einem Thread.

Du bekommst hier gleich eine Antwort von mir.

Viele Grüße

Annika

@o2_Annika dann bitte auch meinen ernstgemeinten Wunsch

Sächsin schrieb:

Wenn dieser "Datenautomatik Loop" nix mit der Surfdayflat zu tun hat, dann kann das bei mir auch entfernt werden.

Ich habe meine Freikarte im Januar bestellt/erhalten und auch zu diesem Zeitpunkt war eine Buchung der alten Packs, z.B. Prepaid Smart, nicht mehr möglich ... auch da gab's schon die aktuellen "my Prepaid"-Tarife. 😉

erfüllen, danke.

Hallo O2,

vielen Dank dass Sie 4xmal Surf-Dayflat aktiviert und das Geld von meinem Konto genommen haben ohne dass ich Mobile data aktivieiren habe. Dass ist so nett von Ihnen.
Heute haben Sie nochmal Surf-Dayflat aktiviert.
Ich finde das Scheiße, dass Sie Aktivieren eine Option ohne Bestellung und ohne Aktivierung von Mobile Data.
Daher bitte das Problem lösen und bitte um die Rückerstattung.
Das wäre nett von Ihnen.

Mit freundlichen Grüßen

Hallo @Olorin,

auch bei kleinen Mengen an genutzten Daten wird das System die Dayflat aktivieren. Eine Aktivierung ohne einen solchen Auslöser findet nicht statt.

VG
Dennis