Danke
edit o2_Gerrit 16.06.2024 15:53 verschoben nach Packs, Optionen & Ausland
Gelöst
Wo sieht man EU Ausland Internet Roaming verbrauch?
Lösung von o2_Kathi
Danke für die Screenshots dazu
Ich habe die Fehlermeldung und die fehlenden Anzeige jetzt per Ticket weitergeleitet.
Ich hoffe, dass es bald für dich gelöst werden kann damit du es wieder besser verfolgen kannst.
Viele Grüße, Kathi 💙
- 22179 Antworten
Das ist von Tarif zu Tarif unterschiedlich. Im Kundenportal auf der Startseite unter dem Verbrauchskreis steht bei Volumentarifen, *davon im EU Ausland verbraucht* der Wert.
@o2 Mitarbeiter, bitte in passende Rubrik verschieben.
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- 22179 Antworten
Das ist ja auch die o2 App und nicht das Kundenportal. Logge dich über einen Browser ein:
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- 22179 Antworten
Du hast den o2 [Free/Mobile] Unlimited Max Tarif?
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Danke, genau den Max Tarif. Wird aber nichts angezeigt
Edit o2_Kathi 19.06.24 Rufnummer aus Screenshot entfernt
- Moderatorin
- 6589 Antworten
Guten Morgen
du bekommst immer noch nicht die gewünschte Anzeige des Verbrauches im EU Ausland?
Falls nein würde ich hier dann ein Ticket für dich aufnehmen 🤔
LG Kathi
Leider immer noch nicht. App oder Browser bei nicht
Edit o2_Kathi 19.06.24 Rufnummer aus Screenshot entfernt
- Moderatorin
- 6589 Antworten
- Lösung
Danke für die Screenshots dazu
Ich habe die Fehlermeldung und die fehlenden Anzeige jetzt per Ticket weitergeleitet.
Ich hoffe, dass es bald für dich gelöst werden kann damit du es wieder besser verfolgen kannst.
Viele Grüße, Kathi 💙
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