Moin, ich habe versucht, aus Dänemark zu telefonieren, und da kam nur eine Ansage, und danach wurde die Verbindung beendet, ich wurde nicht verbunden.
o2_Antje: Verschoben von Tarife zu Packs & Optionen / 26.10.2022 / 12:09 Uhr
Gelöst
Telefonieren EU-Ausland
Lösung von Klaus_VoIP
Dann Chat verwenden um eine für dich nicht sichtbare Sperre aufzuheben.
Alternativ anrufen, wenn Du ein anderes Telefon im Zugriff hast. Es geht auch Telefon über WLAN-Calling.
- 31520 Antworten
Der Effekt ist typisch für eine Anrufsperre “ins Ausland”. Dann gehen aber Anrufe im Land - also DK.
Schau mal unter SIM-Verwaltung im o2online-Portal. Das wäre der schnellste Weg zur Lösung.
Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
Klaus_VoIP schrieb:
Der Effekt ist typisch für eine Anrufsperre “ins Ausland”. Dann gehen aber Anrufe im Land - also DK.
Es ist keine Sperre “ins Ausland” gesetzt...
- 31520 Antworten
- Lösung
Dann Chat verwenden um eine für dich nicht sichtbare Sperre aufzuheben.
Alternativ anrufen, wenn Du ein anderes Telefon im Zugriff hast. Es geht auch Telefon über WLAN-Calling.
Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
- Moderatorin
- 41021 Antworten
Hallo
vielen Dank für deine Nachricht.
Klaus_Voip ist da bereits auf der richtigen Spur.
Die internationalen Anrufe sind nicht freigegeben, du kannst diese Sperre unter Mein o2 selbst aufheben.
Unter der Rubrik “Anrufe sperren und zulassen” findest du den entsprechenden Punkt.
Berichte bitte, ob die Freigabe geklappt hat.
Gruß
Antje
o2_Antje schrieb:
Die internationalen Anrufe sind nicht freigegeben, du kannst diese Sperre unter Mein o2 selbst aufheben.
Nun, also das verstehe ich wirklich nicht.
- 31520 Antworten
In 90% der Fälle kann man das dann selbst einstellen. Wenn das nicht klappt, dann ist es oft etwas komplizierter zu finden in welchem System eine Einstellung hängt. Daher der Hinweis o2 zu kontaktieren.
Hier im Forum dauert es eben länger und Du müsstest explizit um Aufhebung der Sperre bitten, denn sonst fehlt den Moderatoren der Auftrag.
Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
Klaus_VoIP schrieb:
Du müsstest explizit um Aufhebung der Sperre bitten, denn sonst fehlt den Moderatoren der Auftrag.
Okay. Liebe Moderatoren, könntet ihr bitte die Sperre aufheben? 😅
- Moderatorin
- 35169 Antworten
Hallo
bitte sende mir per privater Nachricht an
Dann hebe ich die Sperre für dich auf.
Danke schön. 💐
Gruß, Solveig
O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
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- Moderatorin
- 35169 Antworten
Hallo
danke für die private Nachricht.🌺
Ich lasse dir deine Kundenkennzahl dann zusenden.
Wie du uns alternativ kontaktieren kannst, findest du unter
Gruß, Solveig
- 31520 Antworten
Den Tipp hatte ich schon vor Tagen gegeben 😉
Dann Chat verwenden um eine für dich nicht sichtbare Sperre aufzuheben.
Aber Hauptsache das Problem scheint gelöst!
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Klaus_VoIP schrieb:
Den Tipp hatte ich schon vor Tagen gegeben 😉
Dann Chat verwenden um eine für dich nicht sichtbare Sperre aufzuheben.
Aber Hauptsache das Problem scheint gelöst!
Aber einen Versuch hier in der Community war’s wert 😅
- Moderatorin
- 21129 Antworten
Hallo
ja, das stimmt wohl. 😉
Prima, dass es dann doch schneller über den Chat geklappt hat.
Liebe Grüße Maria
Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
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