Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Sondernummern entsperren

redeye2806
Rang
Ich bitte darum diese zu entsperren. Ich kann weder 0180, 01379, 0900 und weitere Sondernummern anrufen. Weiß oder wüsste auch nicht, wie ich das selber in "Mein o2" ustellen könnte. Das mit der 0900er Entsperrung hat ebenso nicht funktioniert. Mir wird fortlaufend per Systemcomputer gesagt "DieserSevice steht für Ihren Tarif nicht zur Verfügung"  Ich bitte um Hilfe und Lösung des Problems. Danke!

icon

Lösung von o2_Andrea 22 May 2018, 14:33

Zur Antwort springen

30 Antworten

T
Rang

Hallo @T3cHn0ooo ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community :grinning:

Bitte sende mir eine private Nachricht an @o2_Support mit der betreffenden Rufnummer und deiner vierstelligen Kundenkennzahl.

Möchtest du nur die 0900-Rufnummern freigeschaltet haben oder auch die 018er Rufnummern, die Vorwahlen 0137/0138 (Televoting) und/oder auch die 118xy Auskunfstdienste ?

Gruß, Solveig

​


Ok private Nachricht ist raus !

Ich hätte gerne alle sonderrufnummer freigeschaltet außerdem die Freischaltung das ich im App Store zahlen per Handy Rechnung tätigen kann 

Mit freundlichen Grüßen 

o2_Solveig

Hallo @T3cHn0ooo ,

danke für die Daten. :hibiscus:

Es sind nun alle Sonderrufnummern entsperrt.

Die Drittanbieterdienste waren bereits entsperrt.

Hierfür kannst du die Einstellungen auch selbst verwalten unter Drittanbieterdienste sperren & entsperren

Gruß, Solveig

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
M
Rang

Hallo,

Ist es noch möglich hier die Freischaltung der Sonderrufnummern zu beantragen ? 
wenn ja bitte alle sonderrufnummern entsperren.

vielen Dank 
Mit freundlichen Grüßen 

o2_Solveig

Hallo @malaga125 ,
bitte sende mir zum Datenabgleich per privater Nachricht an unser Postfach @o2_Support einmal die Rufnummer, um die es geht und die vierstellige, persönliche Kundenkennzahl zu. 
Dann entferne ich vorhandene Sperren für Sonderrufnummern. 
Danke schön. 🌸
Gruß, Solveig 

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
o2_Solveig

Hallo @malaga125 ,
leider habe ich bisher keine Daten von dir per privater Nachricht erhalten. 🙂
Melde dich einfach wieder hier im Beitrag, wenn wir noch etwas tun können. 🌸
Hast du dich schon weiter hier bei uns umgesehen ? 
Wie wäre es mit diesem Beitrag 

Gruß, Solveig 

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715

Deine Antwort


Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ Community
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica