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Roaming basic

  • October 20, 2019
  • 5 Antworten
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G
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Hallo zusammen!

 

Ich habe gestern die Umstellung von „Roaming Day Pack“ auf „Roaming Basic“ durchgeführt, kann aber heute trotzdem „Roaming Basic“ nicht nutzen. Gegen Mittag kam per SMS die Mitteilung, das Inklusiv-Volumen des Day Packs sei aufgebraucht. Laut App sollte die Umstellung aber schon aktiv sein (s. Screenshot). 

 

Lösung von Gabsi82

Umstellung ist gerade erfolgt.

    5 Antworten

    bs0
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    • bs0Legende
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    • October 20, 2019

    Nein, dort steht, dass der Pack “in Aktivierung” ist, ist also noch nicht aktiviert worden. Die Umstellung sollte aber heute noch erfolgen.

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    G
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    • Gabsi82
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    • October 20, 2019

    Ich habe ungenau gefragt: Wann erfolgt endlich die Umstellung bzw. warum ist sie nicht längst erfolgt?

    bs0
    Legende
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    • bs0Legende
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    • October 20, 2019

    Die Umstellung erfolgt immer zum Folgetag, heisst: bis Ende des nächsten Tages.

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    G
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    • Gabsi82
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    • Lösung
    • October 20, 2019

    Umstellung ist gerade erfolgt.

    o2_Annika
    o2_Annika
    • o2_AnnikaModeratorin
    • Moderatorin
    • October 22, 2019

    Hi @Gabsi82 

     

    vielen Dank für deine Rückmeldung! Super, dass das Pack nun aktiv ist. :blush:

     

    Viele Grüße

     

    Annika

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