Hallo zusammen!
Ich habe gestern die Umstellung von „Roaming Day Pack“ auf „Roaming Basic“ durchgeführt, kann aber heute trotzdem „Roaming Basic“ nicht nutzen. Gegen Mittag kam per SMS die Mitteilung, das Inklusiv-Volumen des Day Packs sei aufgebraucht. Laut App sollte die Umstellung aber schon aktiv sein (s. Screenshot).
+9Nein, dort steht, dass der Pack “in Aktivierung” ist, ist also noch nicht aktiviert worden. Die Umstellung sollte aber heute noch erfolgen.
Ich habe ungenau gefragt: Wann erfolgt endlich die Umstellung bzw. warum ist sie nicht längst erfolgt?
+9Die Umstellung erfolgt immer zum Folgetag, heisst: bis Ende des nächsten Tages.
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