kein datenroaming nach 2gb in uk mehr möglich. roaming plus bei älteren vertrag deaktivieren?

Hallo ​@zentralorgan,

herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

Schade, dass dein Datenvolumen in England gerade stockt. In der Tat sind die vollen GB deines Tarifes dort nutzbar, bis mindestens Ende 2025 ist in England das Datenvolumen wie in GB nutzbar, nur bei Unlimited Tarifen ist es eine begrenzte Anzahl an GB.

Eine Sperre ist für deine Rufnummer nicht aktiviert, es kann am lokalen netz liegen.

Hast du einmal in den Einstellungen deines Gerätes die manuelle Netzwahl aktiviert und einen anderen Betreiber ausgewählt? Es kann sein, dass du hierfür bis zu 10 Versuche benötigst.

Viele Grüße,

Gerrit

hallo gerit.

ein netzbetreiberwechsel brachte auch keine besserung. kann es am aktiven roaming plus bei einem älteren vertrag liegen?

Hallo ​@zentralorgan ,

mh, das ist komisch, dass es mit dem Roaming nicht funktioniert.
Wie sieht es denn mit der Telefonie aus?
Kannst du dich also korrekt in ein Netz einbuchen und nur die mobilen Daten nicht mehr nutzen?

Im APN ist noch korrekt “internet” ohne Anführungszeichen, hinterlegt?
Das Roaming/mobile Daten sind im Handy weiterhin aktiv und nicht ausversehen deaktiviert worden?

Viele Grüße Maria

​@zentralorgan 

wie heißt dein Tarif?

Hallo ​@zentralorgan ,
konntest du die Tipps hier schon testen ? 
Magst du die Fragen noch beantworten, falls es noch nicht klappt ? 
Gruß, Solveig 

ich habe alles ausprobiert, leider hat nichts geholfen. bin jetzt wieder zurück. aber da mittlerweile alles über smartphone geht, war das jetzt keine schöne erfahrung. vertrag ist o2 mobile m. 

vertrag ist o2 mobile m.

der ist ja noch nicht so alt. In Deutschland ist wieder alles normal?

ja. hier ist wieder alles normal. deshalb habe ich das roaming plus im verdacht, dass hier irgendwas gedrosselt wird. kann das sein?

Nein, kann eigentlich nicht sein. UK wird ja noch nach EU Roaming abgerechnet, dh dir steht dein Inklusiv Datenvolumen dort auch zur Verfügung.

​@zentralorgan Das kann ich nachvollziehen, ganz besonders in einer fremden Umgebung ist man ja ganz besonders auf das Internet angewiesen.
Der Fall ist ja auch direkt für unsere Technik aufgenommen worden, allerdings konnte auch der Fachbereich keinen Fehler ausmachen und die Roaming-Option ist ebenfalls korrekt eingebucht.
Nachdem du über die manuelle Netzwahl einen anderen Anbieter ausgewählt hattest, hat es auch weiterhin überhaupt nicht funktioniert oder war die Verbindung sehr schlecht und ist beispielsweise immer wieder abgebrochen?

Gruß
Antje

es ging besser aber nicht wirklich gut. aber wenn selbst das o2 uk netz nicht ausreicht wäre das schon seltsam. empfangsbalken waren für beide gleich.

Hattest du mehrere Anbieter probiert?

Hallo ​@zentralorgan ,
kannst du dich bitte direkt nochmal melden, wenn du das Problem wieder hast ? 
Dann können wir nochmal eine Fehlermeldung aufnehmen, solange du noch im Ausland bist. 
Die Technik möchte dann auch den genauen Ort und den genauen Störungszeitpunkt wissen. 
Danke schön. 🌸
Gruß, Solveig