Auslandssperre aufheben

@Monikaw82

hi, hast du das mal sperren lassen?

probiere mal die manuell Netzauswahl,

vielleicht findet das Handy automatisch nur kein Netz.

mfg

Danke für deine Antwort.

Ich habe ein neues iPhone und wenn ich auf die Netzauswahl klicke dann gibts da ein paar Anbieter.. doch egal welchen ich anklicke, es passiert nichts.

Ich habe das Handy und den Vertrag neu und meines Wissens nie etwas sperren lassen.

Danke jetzt klappts und ich habe einen Balken Empfang. Sehr schwaches Netz hier im Vergleich zu meinen Freunden die alle volles Netz haben :/
Vielleicht steigt das noch weiter an?

Hallo @Monikaw82,

sind deine Freunde auch O₂ Kunden? Datenroaming hast du schon aktiviert?

LG

nein ich bin die einzige. Ich habe Datenroaming aktiviert.

Hallo @Monikaw82,

okay dann hoffe ich mal für dich, dass es noch besser wird. Viel Spaß in Dänemark.

LG

Hallo @Monikaw82,

schön dass du zu uns in die o2 Community gekommen bist 💙.

Es freut mich auch dass man dir hier bereits helfen konnte mit dem Hinweis auf die manuelle Netzwahl. Hat sich dein Empfang denn noch verbessert? Ansonsten könntest du ja vielleicht noch einen anderen Anbieter ausprobieren, vorher kannst du ja vielleicht einmal bei deinen Mitreisenden erfragen welcher Anbieter bei ihnen in Nutzung ist.

Schöne Grüße, Sven

Hallo zusammen kann jemand mir helfen bitte ich komme von meinem Handy aus mit o2 Vertrag nach Ausland oder von Ausland nach Deutschland keine Anrufe führen danke für Hilfe voraus Danke

zur Info:

Gruß 

Hallo @Erciyes,
ich kann gut verstehen, dass dir dein Anliegen wichtig ist und du es schnell klären möchtest. Die Bearbeitung erfolgt auch wenn du dich in mehreren Beiträgen meldest nicht schneller. Damit kein Anliegen übersehen wird und die Community übersichtlich bleibt, bitte ich dich dein Anliegen in Zukunft nur in einem Beitrag anzubringen. Nun aber zu deinem eigentlichen Anliegen. Geht es um die Rufnummer mit der du hier angemeldet bist? Du befindest dich im Ausland? Wenn ja, in welchem Land? Kannst du dich ins Netz einwählen? Mobile Daten funktionieren?
Viele Grüße Bianca

Ich danke dir erstmal für den Hilfe mir ist ja ganz fremd ich wusste nicht wo ich schreiben soll deswegen habe ich mal da und mal da geschrieben noch mal vielen Dank ich bin im Moment einem Deutschland ich war vor drei Wochen Türkiye aber jetzt muss ich eine von türkiye Telefonnummer anrufen die die Nummer am Ende 38 SIM-Karte ist drin von O2 aber ich kann nicht anrufen geht einfach nicht ich habe zigmal Netzsuche gemacht auch in Deutschland auch wo ich Türkei war so das war's mit freundlichen Grüßen

Hallo @Erciyes,
vielen Dank für deine Antwort. Ich habe direkt nachgesehen, es liegt eine Sperre für abgehende Internationale Gespräche vor. Damit wir die Sperre rausnehmen können, benötigen wir noch eine Information. Ich schicke Dir gleich eine persönliche Nachricht über o2_Support. Bitte schau in deinem Postfach nach.
Viele Grüße Bianca