Wie eSIM aktivieren ohne SMS-Empfang ( da keine SIM vorhanden)?

Warum gibt es dafür keine Simkarte?

keine Ahnung - heute war das Umstelldatum und ich habe nichts erhalten. Nur die Nachricht dass es eine neue Rufnummer gibt. Vielleicht weil man sauer ist dass ich gekündigt habe? Aber der Vertrag läuft halt trotzdem noch knapp 3 Monate und ich würde ihn gerne weiternutzen solange ich ihn zahle.

Der alte Vertrag läuft wie bisher, nur mit einer anderen Rufnummer. Wo ist das Problem?

das die alte eSIM in einem Handy war, welches kaputt gegangen ist und nicht mehr funktioniert.

Ich habe keine Chance, eine SMS an die neue (und auch nicht an die alte) Nummer zu lesen, da ich keine Art von SIM auf ein anderes Handy übertragen kann, da der Bestätigungscode hierzu nur per SMS versendet wird, die ich aber nicht empfangen kann.

Das ist das Problem.

Meines Wissens kann man sich alternativ die esim auf Papier zusenden lassen. 
 

Aber da wissen andere hier mehr. 

oder  im O2 Shop abholen

Schön wäre es, wenn im Vorfeld darauf hingewiesen wird, damit man sich auch vorbereiten kann. Es ist einfach nur nervig.

Ich schau mal wie ich das nun handle und ob ich eine Lösung finden kann - abseits von Hotline und Support.

Danke Euch für die Inputs.

Das gleiche Problem hast Du ja auch mit ner Plastik SIM, wenn die alte kaputt ist, bist Du SIM los bis die neue SIM Karte im Briefkasten ist.

das ist korrekt - aber da weiß ich es zumindest.

Nochmal - was mich am meisten stört ist, dass Du eine eSIM nur bekommen kannst, wenn Du einen Code verwendest, den Du per SMS an die Handynummer bekommst, für die Du die SIM brauchst.

Da erwarte ich einfach auch andere Unterstützung von einer Hotline - “wir schicken Ihnen eine Mail” - “wir schicken Ihnen einen QR-Code per Post” - alles wäre ok gewesen. Aber gar nicht zu reagieren, nur neue Vertragsmodalitäten runterzuleiern, pampig zu sein und dann eine Lösung anzubieten die technisch gar nicht geht - da ist kein Stil und das ist nicht professionell.

Ja, anders wäre gut, aber die Qualität der Hotline ist ja bekannt, da brauchst Du Glück an jemand “Guten” zu kommen.

Hallo @tommih27,

konntest du bereits eine Lösung finden, oder benötigst du noch Unterstützung? 

Liebe Grüße 

Lea

Hey @tommih27,

danke für deine Rückmeldung. Bei weiteren Fragen melde dich jederzeit wieder und markiere gerne eine Lösung hier im Beitrag. 😊