Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

SIM-LOCK entsperren - altes ePlus Prepaid Handy

A
Rang

Hallo, ich habe noch ein Alcatel One Touch Easy von 2000 liegen, welches seinerzeit mal mit einer e-plus-SIM-Karte betrieben wurde. Dann hat es leider einige Jahre im Schrank gelegen.

Technisch funktioniert noch alles, aber die SIM-Karte von e-plus existiert nicht mehr und eine andere SIM-Karte nimmt das Telefon nicht an.

Die IMEI hätte ich da.

Ich hatte neulich schon bei O2 angerufen, die haben die IMEI aber nicht in ihrer Liste gefunden   :-(

Besteht noch Hoffnung?

 

 

icon

Lösung von o2_Vivian 19 February 2021, 12:18

Zur Antwort springen

36 Antworten

D
Rang

Hallo,

Ich möchte bitte auch ein Gerät entsperren.

Können Sie mir bitte eine PN für die IMEI schicken?

 

Viele Grüße

K
Rang

Moin! ich habe die Probleme. Ich versuche mein altes Handy reanimieren. Es hat simlock von E-Plus. mein IMEI - 352xxxxxxx
Gibt es überhaupt eine Möglichkeit?

 

 

 

EDIT: IMEI editiert   o2_Maria, 17.06.23,  18:16 Uhr

o2_Maria

Hallo @dysentrieb ,
​​​​​​Hallo @Klawischa ,

ich habe euch beiden soeben eine Private Nachricht geschickt,
bitte schaut dazu einmal hier in euer Postfach. 

Liebe Grüße Maria

Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
o2_Maria

Hallo @dysentrieb ,
Hallo @Klawischa ,

bisher habt ihr euch noch nicht wieder zurück gemeldet. 
Ist euch meine letzte Private Nachricht eventuell durchgerutscht?

Liebe Grüße Maria

Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
D
Rang

Hallo Maria,

In der privaten Nachricht hast du mir geschrieben, dass ein Entsperrcode nicht verfügbar sei.

Das Handy wurde gesperrt von bzw. für EPLUS, dessen Nachfolger jetzt TELEFONICA ist.

Wo sind jetzt die Entsperrcodes geblieben?

Der Hersteller Siemens hat sie nicht und ist auch nicht in der Pflicht die Geräte zu entsperren.

 

Es wäre doch sehr schade, wenn einwandfreie Geräte in den Müll kommen, nur weil jemand die Entsperrcodes nicht findet.

Wer ist hier verantwortlich?

 

Viele Grüße

 

o2_Giulia

Hallo @dysentrieb,

ich habe noch einmal erneut für dich nachgefragt. Zu der von dir genannten IMEI liegt uns leider kein Entsperrcode mehr vor.

Ich bedaure sehr, dass wir in diesem Fall nicht weiterhelfen können.

Viele Grüße

Giulia

Du willst keine spannenden Neuigkeiten verpassen? Dann abonniere gleich unsere o2 News: https://hilfe.o2online.de/o2-news-3
N
Rang
Benutzerebene 1

Moin moin allerseits,

hier hänge mich einfach mal dran: auch ich habe ein altes Eplus Handy mit Simlock.

Könnt ihr helfen?

 

VG

o2_Cora

Hallo @neumane, 

gerne prüfen wir auch für dich, ob sich noch ein Delock-Code für das Gerät finden lässt :)

Dafür benötige ich noch die IMEI des Gerätes. Diese können wir in den Privatnachrichten austauschen. Ich schreibe dir gleich über o2_Support, bitte schaue mal in deinen Posteingang. 

Viele Grüße
Cora

o2_Cora

Hallo @neumane, 

vielen Dank für den Austausch per Privatnachricht 🙂 Zu der genannten IMEI lässt sich jedoch kein Delock-Code mehr finden :/ 

Falls du noch Fragen hast oder wir dich sonst noch unterstützen können, lass es uns gerne jederzeit wissen. 

Viele Grüße
Cora

N
Rang
Benutzerebene 1

Liebe Cora,

das ist sehr schade, aber ihr habt alles gegeben. Herzlichen Dank.

 

Beste Grüße

o2_Cora

Sehr gerne @neumane 💙 Bei weiteren Fragen, gib uns einfach Bescheid :) 

Viele Grüße
Cora

 

Deine Antwort


Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ Community
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica