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Warum O2 Service
Gelöst

eSIM aktivierung dauert lange


Unzensiert
Neuling

Hallo,

wie lange dauert aktuell denn noch die eSIM aktivierung?
Ich habe mein Gerät ausgetauscht und habe eine Austausch eSIM bereits in meinem neuen Gerät installiert, allerdings steht die eSIm seit heute morgen gegen 7 auf “In aktivierung” - die letzten male war die aktivierung nach wenigen minuten erledigt.

 

Vielen Dank

Lösung von o2_Antje

@Unzensiert Der Tausch konnte jetzt abgeschlossen werden.
Funktioniert nun alles wie gewünscht?

Gruß
Antje

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7 Antworten

o2_Antje
  • Moderatorin
  • 40832 Antworten
  • 2. Oktober 2021

Hallo @Unzensiert

vielen Dank für deine Nachricht.
Gehe ich richtig in der Annahme, dass deine Sim-Karte inzwischen aktiviert werden konnte?

Gruß
Antje


Unzensiert
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 10 Antworten
  • 2. Oktober 2021

Hallo, eine sim ist aktiviert, aber eine andere ist seit über 48 Stunden nicht aktiv.


o2_Antje
  • Moderatorin
  • 40832 Antworten
  • 2. Oktober 2021

@Unzensiert Handelt es sich dabei um eine Multicard?

Gruß
Antje


Unzensiert
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 10 Antworten
  • 2. Oktober 2021

Es handelt sich um eine Data sim 


o2_Antje
  • Moderatorin
  • 40832 Antworten
  • 2. Oktober 2021

@Unzensiert Eine Datacard bei einem Free Connect Tarif oder bei einem eigenständigen Vertrag?
Geht es um eine komplette Neuschaltung oder auch hier um einen Tausch?
Falls es sich um eine Tausch Sim handelt, welche Sim-Kartenendung (die letzten 3 Ziffern reichen) sollte ersetzt werden?

Gruß
Antje


Unzensiert
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 10 Antworten
  • 2. Oktober 2021

Eine data sim von 7 in meinem Vertrag. 581 als Endziffern


o2_Antje
  • Moderatorin
  • 40832 Antworten
  • Lösung
  • 4. Oktober 2021

@Unzensiert Der Tausch konnte jetzt abgeschlossen werden.
Funktioniert nun alles wie gewünscht?

Gruß
Antje


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