Guten Tag, ich möchte nach der Lieferadresse fragen. Warum habe ich bei der Bestellung der Adresse meiner Schwester erneut nachgesehen und festgestellt, dass sie an meine Adresse gesendet wurde? Wo ist die Abbrechen-Schaltfläche? Wo kann ich die Lieferadresse für meine Schwester ändern? Danke!
Gelöst
Änderung der Lieferadresse
Lösung von o2_Dennis
Hallo
beim Bestellprozess hast du die Möglichkeit eine alternative Lieferadresse anzugeben. Allerdings muss auch diese Adresse deinen Namen beinhalten. Eine Nachträgliche Änderung ist nicht möglich. Du kannst die Bestellung, sobald sie bei dir angekommen ist, natürlich an deine Schwester weiterleiten oder wir stornieren den Auftrag. Beachte aber bitte, dass dein Name, auch bei einer alternativen Adresse, dort aufgeführt sein muss. Die Zustellung an eine dritte Person ist so leider nicht möglich.
VG
Dennis
- Moderator
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- Lösung
Hallo
beim Bestellprozess hast du die Möglichkeit eine alternative Lieferadresse anzugeben. Allerdings muss auch diese Adresse deinen Namen beinhalten. Eine Nachträgliche Änderung ist nicht möglich. Du kannst die Bestellung, sobald sie bei dir angekommen ist, natürlich an deine Schwester weiterleiten oder wir stornieren den Auftrag. Beachte aber bitte, dass dein Name, auch bei einer alternativen Adresse, dort aufgeführt sein muss. Die Zustellung an eine dritte Person ist so leider nicht möglich.
VG
Dennis
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe die Titelnummer für mein Paket erhalten, aber warum wird mein Titel nicht so aktualisiert, wie ich hoffe, dass Sie dieses Problem lösen können, wenn mein Paket nicht gesendet wird oder ohne Benachrichtigung gesendet wird?
Danke
Grüße
Nurdan Yildiz
- Moderator
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Es kommt immer etwas auf das Gerät, welches bestellt wurde, und die dortigen Lieferzeiten an. Der Status wird sich aktualisieren, sobald deine Bestellung weiter bearbeitet wurde.
VG
Dennis
Schönen guten Abend, ich habe beim Bestellen vergessen eine Alternative Lieferadresse dem Kollegen am Telefon zu geben, kann das Handy bitte an mein Nachbarn unten abgegeben werden oder an die Paketstation wo ich mein Ausweis zeigen kann & es abholen kann? Gegebenenfalls auch an einem O2 Shop Oder halt direkt bevor die Hardware & die SIM losgeschickt wird eine Alternative Lieferadresse mit angeben? Sonst ist es halt blöd wenn ich das nicht entgegen nehmen kann weil ich von 8 bis 20 Uhr am arbeiten bin.
Mit freundlichen Grüßen
- Moderator
- 17892 Antworten
Hallo
tut mir leid, dass du hier warten musstest.
Ich hoffe, du konntest uns ggf. über einen anderen Weg kontaktieren, wo man dir noch weiterhelfen konnte. Allerdings läuft es in der Regel ohnehin darauf hinaus, dass, sofern möglich, vom jeweiligen Lieferant das Gerät beim Nachbarn oder einer Zweigstelle für die Abholung abgegeben wird.
Hat das auch alles geklappt und ist deine Bestellung bei dir gut angekommen?
VG
Dennis
Hallo, ich habe den Straßennamen falsch angegeben. Wie kann ich das Problem beheben? Sie. Viele Grüße.
- Moderatorin
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Hallo
herzlich willkommen in unsere o2 Community. 😊
Es ist ärgerlich, dass du dich im Straßennamen versehen hast. Kann aber natürlich mal passieren. Konntest du auf Bumers Tipp hin die Bestellhotline anrufen und konnte dir dort weitergeholfen werden?
Liebe Grüße, Lea
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