Hallo zusammen,
ich wollte mal nachfragen, weshalb bei der „Automatischen Aufladung bei Guthaben geringer als...“ die voreingestellte Guthabengrenze von 4 Euro nicht änderbar ist.
Dies ist umso verwirrender, als man sowohl in der App als auch auf der Webseite Mein O2 im Text suggeriert wird, dass man diese Grenze selbst einstellen könne. Es heißt z.B. wörtlich in der App:
“Bitte wählen Sie, ab welchem Guthabenstand Ihr Guthaben automatisch aufgeladen werden soll“
Dann gibt es dort ein Feld, in dem die besagten 4 EUR stehen und Plus/Minus-Schaltflächen daneben. Nur, dass diese eben keinerlei Änderung ermöglichen.
Dieses Verhalten beobachte ich schon länger, so dass ich einen temporären Fehler oder ein „Funktion noch nicht fertig programmiert“ ausschließen möchte.
Weshalb also suggeriert O2 hier also eine Funktion, die offenbar gar nicht verfügbar ist? Und, wenn das so beabsichtigt ist, warum gibt es keine flexiblere Einstellungsmöglichkeit, damit man z.B. sicherstellen kann, dass das Guthaben nicht unter die monatlich fälligen Fixkosten für Optionsverlängerungen fallen kann?
Für eine erhellende Antwort wäre ich sehr dankbar.
Viele Grüße
Jens
