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Option abbestellen und Geld zurückerstatten

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Ich habe aus Versehen Prepaid S für 9,99 Euro bestellt, aber ich wollte es erst für den nächsten Monat, mir war nicht bewusst das sie gleich aktiviert wird, könnten Sie mir die Option abbestellen und das Geld zurückerstatten?
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Lösung von Anonymous 2 December 2018, 10:40

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27 Antworten

poales
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hi, bitte wende dich morgen an den Chat

und bitte um eine Kulanzgutschrift.

mfg

O2 Prepaid-Chat

Wir sind von Mo. - Fr. 8 - 20 Uhr und Sa. 10 - 18 Uhr für dich da.

 

 

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
o2_Steffen

Hallo @ddallaa, wann genau hattest du die beiden Mails gesendet und an welche Adresse?

Ist in den letzten beiden Wochen evtl. schon eine Rückmeldung von uns hierzu bei dir angekommen?

Ansonsten schauen wir uns dies hier gerne noch einmal an.👍

LG Steffen

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