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Warum O2 Service
Gelöst

Hw only vertrag


Hallo, ich habe mir ein neues Handy bestellt ohne Vertrag. (Hoffe ich jedoch).
jetz die Frage in dem Bestellstatus steht dabei, HW only Vertrag, bedeutet das jetz das ein vertrag dabei ist, oder ist das nur auf das Gerät (Handy) bezogen,
und was bedeutet dazu dieses handyversicherungsflyer. Ich hatte keine Versicherung auf dem Handy abgeschlossen, oder wird dies automatisch gemacht?

TBCMagic: Thread in passenden Unterbereich verschoben

Lösung von o2_Steffen

Hallo @Sxndy,

herzlich willkommen in der Community 🙂.

Bei einem HW only Vertrag handelt es sich um einen reinen Vertrag für ein Gerät ohne zusätzlichen Mobilfunkvertrag.
Nein eine Versicherung wird nicht automatisch abgeschlossen, außer du stimmst dies zu.

LG Steffen
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15 Antworten

o2_Steffen
  • Team
  • 14674 Antworten
  • Lösung
  • 27. Februar 2019
Hallo @Sxndy,

herzlich willkommen in der Community 🙂.

Bei einem HW only Vertrag handelt es sich um einen reinen Vertrag für ein Gerät ohne zusätzlichen Mobilfunkvertrag.
Nein eine Versicherung wird nicht automatisch abgeschlossen, außer du stimmst dies zu.

LG Steffen

markusvenus1
Lehrling
  • Lehrling
  • 250 Antworten
  • 25. August 2019
Im Shop steht bei o2online das das Samsung galaxy Note 10+ ab den 23 Verfügbar ist ich habe am 23. Das Handy bei o2 bestellt und es steht beim Status Vorbestellung heißt das das das Handy doch nicht verfügbar ist obwohl verfügbar an den 23.8. Steht

Sandroschubert
Legende
Danke für die Info. Die Anzeige wird sicher in den nächsten Tagen aktualisiert.

markusvenus1
Lehrling
  • Lehrling
  • 250 Antworten
  • 26. August 2019
Als ich das Huawei Mate 20 bestellt habe habe ich am nächsten Tag schon bei DHL gesehen das ich ein Paket von o2 bekomme mi wurde am nächsten Tag schon das Hady zugeschickt ich dachte das ging schnell da stand nicht Vorbestellung und im Shop steht das ab den 23. Das Samsung Galaxy Note 10+ verfügbar ist ich vermute das es aus irgend einen Grund doch nicht verfügbar ist vieleicht haben zu viele das Handy bestellt und ich muss warten bis es verfügbar ist und Dann ändert sich der Status das Huawei Mate 20 war halt sofort verfügbar da stand auch nicht Vorbestellung als Status

M-G
Star
Forum|alt.badge.img
  • 4081 Antworten
  • 26. August 2019
Da du sagst es steht Vorbestellt ist im Moment keins verfügbar. Sobald es verfügbar ist wird es auch verschickt.
Siehe Screenshot


o2_Antje
  • Moderatorin
  • 42131 Antworten
  • 28. August 2019
Hallo @markusvenus1,

vielen Dank für deine Nachricht.
Leider verzögert sich der Versand ein klein wenig.
Bitte hab noch etwas Geduld.

Gruß
Antje

markusvenus1
Lehrling
  • Lehrling
  • 250 Antworten
  • 29. August 2019
Ich habe Geduld und ich weiß das Vorbestellung heißt das die Ware nicht verfügbar ist und das es dauert mich hat es nur gewundert weil im Shop. Beim. Samsung galaxy note 10 + Steht ab den 23. Verfügbar drum habe ich hier nachgefragt

  • Neuling
  • 4 Antworten
  • 6. Dezember 2022

Hallo eine Frage ist jetzt bei only Vertrag ein gewünschtes Handy bei bitte mit ja oder nein beantworten danke 

 

mfg 

Walter 


Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 6. Dezember 2022

Hallo,

o2_Steffen schrieb:

Bei einem HW only Vertrag handelt es sich um einen reinen Vertrag für ein Gerät ohne zusätzlichen Mobilfunkvertrag.

Ja.

LG


  • Neuling
  • 4 Antworten
  • 6. Dezember 2022

Hallo bei mir steht schon seit 2 Tagen in Bestellstatus in Auslieferung was bedeutet das und wie lange noch danke 


Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 7. Dezember 2022

Hallo,

LG


o2_Vivian
  • Team
  • 8569 Antworten
  • 11. Dezember 2022

Hallo @Walter.123,

herzlich willkommen bei uns in der Community! 

Schön, dass Vilureef dir so schnell deine Fragen beantwortet hat. 👍

Auch mit o2_Jennifer warst du hier im Thema Bestellstatus schon in Kontakt. Bitte vermeide Doppelpostings, dann bleibt es für alle Mitlesenden übersichtlicher. Dankeschön! 😊

Viele Grüße

Vivian


Hallo ich habe mir was bestellt ich habe Bestellbestätigung bekommen aber noch keine Sendungsnummer warum ? 


Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 11. Dezember 2022

Hallo,

du meinst eine Auftragsbestätigung? Dort ist eine Auftragsnummer angegeben, die du hier abfragen kannst.

LG


o2_Vivian
  • Team
  • 8569 Antworten
  • 13. Dezember 2022

Hallo @Viktor Viktor Jov,

herzlich willkommen bei uns in der Community! 

Bist du dem Link von Vilureef gefolgt und hast dort deine Auftragsnummer einmal abgefragt? Dort kannst du dann den aktuellen Bestellstatus einsehen. 

Viele Grüße

Vivian


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