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Warum O2 Service
Frage

Foxway Handyankauf keinen Link zur Aktion bekommen

M
Neuling

Hallo zusammen,

 

habe mir das Galaxy Flip 5 bei euch gekauft.

In dem Aktionszeitraum wurde auch, zum Wert des Handys, mit eine Prämie von 100€ zusätzlich geworben. Diese sollte separat mit einem Link von Foxway kommen. Habe diesen Link aber nicht erhalten. Kann sich bitte jemand von euch darum kümmern, telefonisch ist da anscheinend keiner für zuständig. Werde sonst von meinem Widerrufsrecht gebrauch machen müssen, ohne Bonus ist das für mich uninteressant. 

 

Gruß

 

o2_Giulia, 26.08.2023, 08:30: verschoben von Austausch rund um die O₂ Community zu O₂ my Handy & Finanzierung

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      Thomas Bahrmann

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    M
    Lehrling
    • Mephisto83
    • Lehrling
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    • 19. August 2023

    Geht dir nicht alleine so die Beschwerden häufen sich über die Firma Foxway

    o2_Anna
    • o2_AnnaModeratorin
    • Moderatorin
    • 5551 Antworten
    • 27. August 2023

    Hallo @Madtze. 

    Ich begrüße dich herzlich in unserer o2 Community.

    Bitte wende dich dazu in einen o2 Shop deiner Wahl. In der Kundenbetreuung kann der Handyankauf leider nicht erneut eingeleitet werden. 

    Liebe Grüße, 
    Anna

    Bleibt immer informiert mit unseren o2 News und lasst ein Like da. :-) ➝ https://g.o2.de/News
    K
    Neuling
    • katrepel
    • Neuling
    • 1 Antwort
    • 28. August 2023

    Ich habe das selbe Problem. Der Besuch in zwei verschiedenen O2 Shop war leider erfolglos. Ein Mitarbeiter wollte noch nichts von der Aktion gehört haben, einer verwies darauf dass “die E-Mail manchmal ein paar Wochen braucht” Ich habe aber auch nach drei Wochen noch keine bekommen

    o2_Dennis
    • o2_DennisModerator
    • Moderator
    • 17855 Antworten
    • 6. September 2023

    Hallo @katrepel,

    konnte dir bei deinem Anliegen in den letzten Tagen noch weitergeholfen werden bzw. ist die Mail bei dir angekommen oder ggf. im Spam Ordner gelandet?

    VG
    Dennis

    S
    Neuling
    • S77
    • Neuling
    • 2 Antworten
    • 9. September 2023

    Habe das gleiche Problem. 

    Keine E-Mail von Foxway erhalten. Der Bonus war eine Kaufentscheidung für mich. 

    @Kundenservice: Bitte Abhilfe schaffen/ nennen

    M
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      Mata2
    M
    Neuling
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    • 1 Antwort
    • 11. September 2023

    Habe das gleiche Problem. 

    Keine E-Mail von Foxway erhalten. Der Bonus war eine Kaufentscheidung für mich. 

    @Kundenservice: Bitte Abhilfe schaffen/ nennen

    o2_Flo
    • o2_FloTeam
    • Team
    • 13177 Antworten
    • 20. September 2023

    Hey @katrepel,

    handelte es sich dabei um offizielle o2 Shops? Wann und wie habt ihr denn die Aktion in Anspruch genommen?

    Viele Grüße,
    Flo

    Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo
    o2_Giulia
    • o2_GiuliaModeratorin
    • Moderatorin
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    • 31. Januar 2024

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