Betrug von o2 Mitarbeiter

Hallo ​@Costaundjana,

herzlich willkommen in unsere o2 Community. 😊

Es ist wirklich ärgerlich, dass am Telefon etwas anderen vereinbart wurde, als später in der Vertragszusammenfassung stand. Normal ist das natürlich nicht. Den Tarif wolltest du gar nicht dazu? Wenn du die Verträge so nicht behalten möchtest, widerrufe am besten beide. Du solltest auch eine Widerrufsbelehrung erhalten haben, in der alle wichtigen Informationen dazu stehen. 

Liebe Grüße, Lea

​@Costaundjana für den Widerruf bitte in E-Mail Adresse aus der Widerrufsbelehrung verwenden, nicht anrufe.

 Das Handy kostet  1.445,99 € da kommt man Mathematisch schon nicht auf 50€/Monate.

Bei 24 Monaten muss man da schon mit 60€ Rechner.

Warum hast Du das nicht online gemacht https://www.o2online.de/e-shop/samsung/samsung-galaxy-s25-ultra-512gb-titanium-silverblue-ps-details?ohne-tarif=ja&zielgruppe=privatkunden&ratenzahlung=24&vertragsart=ratenzahlung

Da gibt es keine Überraschung.

Anzeige bei der Polizei wird nichts bringen da das Telefonat als invitatio ad offerendum gewertet wird.

Das schriftliche Angebot ist dann bindend, das kann man dann aber Widerrufen.

​@schluej das Samsung S25 Ultra gibt es derzeit für 1201,00 Euro als Pre Order Aktion 

24 × 50 Euro 

https://www.o2online.de/e-shop/samsung/samsung-galaxy-s25-ultra-512gb-titanium-silverblue-bk-ps-details?ohne-tarif=ja&zielgruppe=bestandskunden&ratenzahlung=24&vertragsart=ratenzahlung 

widerrufe per Mail widerruf@cc.o2online.de

Innerhalb von 14 Tagen.

Moin,

von Aktion kann ich nicht lesen… also:

Nur für Bestandskunden (BK), wie auch im Link ersichtlich 

https://www.o2online.de/e-shop/samsung/samsung-galaxy-s25-ultra-512gb-titanium-silverblue-bk-ps-details?ohne-tarif=ja&zielgruppe=bestandskunden&ratenzahlung=24&vertragsart=ratenzahlung

Hört bitte auf mit Klugscheißen,ihre Mitarbeiterin hat mir das Handy für 32 Euro angeboten, zuerst,49 Euro, dann 44 Euro, und dann als ich sie damit konfrontiert hatte, hat sie mir 32 Euro auf 24 Monate angeboten,dann sind die Emails gekommen, alles gelogen,dazu ein Vertrag den ich nie wollte,hört bitte damit auf,ihre unfähige Mitarbeiter ins Schutz zu nehmen,ekelhaft

Wir nehmen niemanden in Schutz, schon gar nicht MA, die nicht unsere sind ... nutze einfach dein Widerrufsrecht und kaufe das Handy dort, wo du es zum gewünschten Preis bekommst.

Die Name von ihre Betrügerin ist xxxx,hat sie jedenfalls genannt,aber das ist bestimmt auch gelogen,zum kotzen das alles,einfach zum kotzen!!!



Edit: o2_Daniela, Name entfernt, 26.01.2025 12:44 Uhr

DAS HABE ICH AUCH GEMACHT!!!

HABE O2 ANGERUFEN, NICHT VODAFONE, NICHT BLA BLA,HÖRT DAMIT AUF, ECHT!!!!

hast du widerrufen?

beides? Handy und Mobilfunkvertrag?

bei der Mailadresse widerruf@cc.o2online.de  erhälst du eine sofortige Eingangsbestätigung.

dann hast du zumindest einen Nachweis.

Und jetzt kommt die Frage, ich rufe o2,wer zum Teufel sollte da sein???Was für Blödsinn, nicht ihre Mitarbeiter?Telekom???Noch mal,hört auf mich zu beleidigen,das ist nicht in Ordnung, anstatt zu Fehlern zu zustehen,versuchen Sie ,o2 Angestellte andere als dumm aussehen lassen,verdammt noch mal 

Natürlich habe ich wiederrufen :

O2 Mobile Starter Flex Partnerkarte mit 2 GB

Kein Bestätigung bis jetzt,aber die Emails mit dem ganzem BETRUG habe ich natürlich da

Ich bin seit 2016 Kunde,die Frau xxxx hat mir am Telefon mitgeteilt dass ich als Treue Kunde bekomme Samsung Galaxy S25 ultra für 32 Euro,ich habe Zeugen,was stimmt mit euch nicht???


Edit:o2_Daniela,Name entfernt, 26.01.2025 12:46 Uhr

Natürlich habe ich wiederrufen :

​@Costaundjana 

dann schreibe erneut und achte auf die Schreibweise!

widerruf@cc.o2online.de 

Niemand hat Dich beleidigt. Wenn Du den Widerruf an widerruf@cc.o2online.de gesendet hast, bekommst Du eine automatische Antwort. 

Beacht bitte das Du die Ware = Handy und die Dienstleistung = Vertrag einzeln widerrufen musst.

Betrug ist es nicht, Du hast ja das Angebot bekommen in dem der “richtige” Betrag steht. Das Angebot kannst Du widerrufen.

Schluej, kannst du es prüfen?

XXXXXX

o2_Giulia, 27.01.2025, 14:42: persönliche Daten verborgen (Auftragsnummer)

​@Costaundjana 

nein, das können nur O2 Mitarbeiter,

die erkenntst du hier im Forum am O2_ vor dem Namen,

diese schauen in ein paar Tagen auch mit rein.

es istkein live Medium hier.

Schau mal,dad sollte 32 Euro monatlich für 24 Monate sein, schau mal was ich bekommen habe,wie kann ich dir das alles senden?

Ich habe bekommen 53,99 auf 36 Monate, staat 32 auf 24 Monate,was sagst du dazu,und nicht vergessen O2 Mobile Starter Flex Partnerkarte mit 2 GB für 10 extra monatlich,was sagst du dazu???

Ich habe 3 o2 grow mit 60 GB am laufen,2 Handys Samsung Galaxy a55,da mein Galaxy s22 Ultra nicht mehr gut funktioniert wollte ich nur Galaxy s25 Ultra dazu bestellen und das habe ich bekommen,was ist mit euch los???

​@Costaundjana 

du bist hier im Kunden-helfen-Kunden Forum,

und nicht im Live-Chat,

ein O2 Moderator hat hiernoch nicht mit reingeschaut.

also hast die den Widerruf an die richtige Adresse geschickt?

falls nicht mach das mal.

eine Beschwerde über die Hotline Mitarbeiterin kannst du dann immernoch schreiben.

​@poales ein Moderator hat hier bereits reagiert, siehe ersten Beitrag im Thread.

Im Endeffekt wird es das Gerät bei o2 aber nicht zum Preis von 768€ (24 x 32€) geben.

Im EP las sich der Preis übrigens noch ganz anders ..

Zitat:

"Frau xxxxxxx war zu sprechen,nach fast eine Stunde hin und her habe ich zugesagt,Samsung Galaxy S25 ultra für ca.50 Euro monatlich auf 24 Monate"

Und genau das wäre das bereits verlinkte Aktionsangebot für Bestandskunden, was man ganz alleine online bestellen kann ... dafür bedarf es keiner Anrufe.

​@Sächsin  hast  recht

An Sächsin,ich habe angerufen, wollte nur s25 ultra zu bestehenden Vertrag dazu buchen,erst 50 Euro, dann 44 Euro, dann 32 Euro da ich super Kunde bin,seit ihr xxxxxxxxxt?Was wollen Sie bitte nicht verstehen,ich habe auch zugesagt,50 monatlich wäre okay,aber **** hat mir super Angebot gemacht, 32 Euro monatlich für 24 Monate,ich habe das Gespräch aufgenommen,falls noch eine blöde Frage kommt 

Edit o2_Dennis 26.01.2025 / 15:13 Uhr: Mitarbeiternamen entfernt

Edit:o2_Lea 26.01.2025/ Beleidigungen werden hier nicht toleriert

Ihr seit alle so schlau,ich habe bei Samsung gearbeitet,ich kenne alle Tricks,also halten Sie bitte Ihre.....,ich kann es beweisen,ihre Mitarbeiterin hat mir 32 Euro auf 24 Monate für Samsung Galaxy S25 ultra Schwarz mi5 512 GB versprochen,PUNKT