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Warum O2 Service
Gelöst

Zusätzliche Kosten bei Download von Updates über mobile Daten


Hallo,

ich habe einen unlimited smart Tarif mit unbegrenztem Datenvolumen. Nun möchte ich über die mobilen Daten das neue ios 16 update herunterladen, da ich kein W-Lan habe.

Nun kommt folgenden Meldung:

“ Beim download des Updates über das Mobilfunknetz werden zusätzliche Kosten anfallen”

Ist das tatsächlich so? Ist das in den Vertragsbedingungen so festgelegt? Oder ist das nur eine Warnung seitens Apple, dass Kosten anfallen können?

Hoffe es kann mir jemand weiterhelfen.

LG

 

 

Lösung von Vilureef

Hallo,

nein, es wird nichts zusätzlich berechnet, da du Unlimited in der Grundgebühr hast.

LG

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3 Antworten

Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • Lösung
  • 14. September 2022

Hallo,

nein, es wird nichts zusätzlich berechnet, da du Unlimited in der Grundgebühr hast.

LG


Sandroschubert
Legende
Developer1388129 schrieb:

Nun kommt folgenden Meldung:

“ Beim download des Updates über das Mobilfunknetz werden zusätzliche Kosten anfallen”

Ist das tatsächlich so?

Nein. Die Meldung kommt nicht von O2


o2_Flo
  • Team
  • 13177 Antworten
  • 26. September 2022

Hey @Developer1388129,

wie dir schon versichert wurde, handelt es sich dabei um keine Nachricht von uns. In der Regel sind das Nachrichten die dein Gerät ausgibt, wenn mobile Daten genutzt werden.

Viele Grüße,
Flo


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