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Warum O2 Service
Gelöst

Wieso ist auf meine Adresse Homespot nicht verfügbar?


Hallo,

Ich habe Homespot Vertrag auf meine alte Adresse angeschlossen. Bin aber mittlerweile umgezogen . Auf meine neue Adresse funktioniert Homespot genau so gut . Allerdings wollte ich auf 100 Mbit erhöhen aber das ist nicht möglich weil weder 50 Mbit noch 100 mbit auf meine neue Adresse verfügbar sind .

 

Mein Homespot hat immer eine Geschwindigkeit zwischen 50 und 60 Mbit . Kurzzeitig werden sogar 100 mbit erreicht. 

Von der Hotline wollten Sie mir nicht helfen mit der Aussage dass Homespot bei mir nicht verfügbar ist..

 

Gibt es denn keine Möglichkeit trotzdem auf 100 Mbit zu erhöhen ohne diese Adresseprüfung

 

Hier Screenshot als Beweis 

 

 

Lösung von Fennec89

WirdWerden schrieb:

da hat O2 bereits Überlast erkannt und wird zum Glück keine Homepsot-Verträge anbieten. Keine Chace auch noch 100mbit zu kriegen

 Also wenn ich ich Handy Vertrag mit 280 GB fur 31 Euro abschließen bekomme wenn s sein muss 300 mbit ? Aber 100 mbit sind Überlastung 

 

Sehr schlau von O2

 

Und alle wissen dass es erlaubt ist ...

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13 Antworten

  • Fortgeschritten
  • 104 Antworten
  • 18. Dezember 2023

da hat O2 bereits Überlast erkannt und wird zum Glück keine Homepsot-Verträge anbieten. Keine Chace auch noch 100mbit zu kriegen


Tom_
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  • Legende
  • 19543 Antworten
  • 18. Dezember 2023

@WirdWerden 

es muss nicht immer Überlast sein, es reicht wenn das Netz nicht dementsprechend ausgebaut ist, also beispielsweise einzig ein LTE Frequenzband ausgebaut ist. (Beispielsweise einzig LTE Band 8)


  • Autor
  • Lehrling
  • 28 Antworten
  • Lösung
  • 18. Dezember 2023
WirdWerden schrieb:

da hat O2 bereits Überlast erkannt und wird zum Glück keine Homepsot-Verträge anbieten. Keine Chace auch noch 100mbit zu kriegen

 Also wenn ich ich Handy Vertrag mit 280 GB fur 31 Euro abschließen bekomme wenn s sein muss 300 mbit ? Aber 100 mbit sind Überlastung 

 

Sehr schlau von O2

 

Und alle wissen dass es erlaubt ist ...


Sandroschubert
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Es gibt einen Unterschied zwischen Verträgen die nur an einem Ort funktionieren und mobilen Verträgen, einfach mal weiter denken.


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  • 28 Antworten
  • 18. Dezember 2023

Wo soll Unterschied sein?

 

Stecke die Sim Karte in dem Router und fertig 


Sandroschubert
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Alles gute.


Denner
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  • 22405 Antworten
  • 18. Dezember 2023

@Fennec89 Alle Verträge von o2 sind “Bis zu” Verträge.

 

Ich kann tariflich auch bis 300 Mbit, habe aber noch nie in meinem o2 Leben über 200 Mbit gehabt. Normal sind 20-30 Mbit.

 

 

 


  • Autor
  • Lehrling
  • 28 Antworten
  • 18. Dezember 2023

@Denner wie ich schon sagte die 100 werde ich locker erreichen. Da müsste ich mir Test Karte bestellen um zu sehen was Max möglich. Auch wenn die 100 mbit nur nachtsüber möglich sind , ist von Vorteil um was zu runter laden

Ich habe paar Straßen in meiner Ortschaft überprüft und bei keiner ist ein Homespot Tarif mehr möglich.

Aber wo ist der Sinn der Sache wenn man Handy Vertrag abschließt und die Netze 3 bis 6 mal mehr belastet?

 

Vllt liegt es einfach dran dass das O2 Netz überlastet ist. Hier kriegt man über Kabel 6mbit. Die Leute suchen sich eben ne Alternative. Und wenn 50 oder 100mbit für o2 zu viel sind dann eben die voll erlaubte Geschwindigkeit. Ist einfach nur Dumm


  • Neuling
  • 2053 Antworten
  • 18. Dezember 2023

O2 garantiert Dir beim HomeSpot eine Leistung an einer bestimmten Adresse, Diese Garantie hast Du bei Mobilfunk nicht. 
weshalb buchst Du dann nicht einfach den xl oder unlimited Max?


  • Autor
  • Lehrling
  • 28 Antworten
  • 18. Dezember 2023

@FaceHugger ganz einfach - weil mein Home Spot Vertrag noch läuft. Danach ist zu überlegen. Mir werden sogar die 280 GB pro Monat reichen. Hab Verbrauch von 60 -70 GB 

 

Und unterm Strich ist das schlechter für o2 . Denn ich beanspruche dann eventuell Geschwindigkeit für 6 Haushalte


  • Neuling
  • 2053 Antworten
  • 18. Dezember 2023

Der Traffic ist entscheidend.


o2_Dennis
  • Moderator
  • 17895 Antworten
  • 20. Dezember 2023

Hallo @Fennec89,

wie ich sehe, konnte man dir die richtigen Hinweise zu deiner Frage bereits nennen.

Ein HomeSpot ist ein stationäres Gerät. Bei der Prüfung werden diese Geräte anders als mobile Geräte berücksichtigt. Mit einem Smartphone wird sehr wahrscheinlich kein ganzer Haushalt mit Internet versorgt, was am Ende zu dauerhaft mehr Traffic führt, als wenn ein Smartphone auf dem Tisch liegt. Zudem ist ein Smartphone nicht stationär. Es ist also davon auszugehen, dass du mit dem auch mal unterwegs bist.

Die Verfügbarkeitsprüfung hat die Aufgabe, verschiedene Faktoren zu berücksichtigen. Aktuelle Auslastung, aktuelle Netzverfügbarkeit usw. Da kann es dann leider passieren, dass dir angezeigt wird, dass an der Adresse aktuell einfach nicht mehr angeboten wird. Mag sein, dass in deinen Tests mit dem Handy mehr rausgekommen ist. Das ist aber während der Prüfung für die mögliche Nutzung eines stationären Gerätes nicht relevant. 

Es ist allerdings auch so, dass die Verfügbarkeit häufig eine Aktualisierung erfährt. Was heute nicht angeboten wird, kann morgen schon wieder möglich sein. Darum kann ich nur empfehlen, immer mal wieder nach der Adresse zu schauen.

VG
Dennis


  • Autor
  • Lehrling
  • 28 Antworten
  • 20. Dezember 2023

@o2_Dennis 

 

Wieso denn mit Handy ganzes Haus vernetzen?

 

Man kann einfach die Sim Karte in den Router stecken. Da hat ja O2 die Klage verloren.

 

Außerdem habe ich mehrere Test zwischen 19 und 21 Uhr durchgeführten mit Handy Vertrag. Die Geschwindigkeit ist konstant zwischen 150 und 160 Mbit gewesen.

 

Für mich ist die ganze Adresse Prüfung sinnlos wenn jeder sein Router mir Sim karte von Handy Vertrag betreiben kann


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