Weitersurf garantie im Vertrag nicht ersichtlich

Ja hab es per Post und app vorgeschlagen bekommen 

Hallo @Matzetier ,

Ich freue mich immer wieder, wenn ich sehe, daß Kunden so aufmerksam sind, wie du.

O2 hat offensichtlich seine Software nicht im Griff. Man liest das laufend hier, daß die Konditionen nicht automatisch korrekt umgesetzt werden, obwohl der Anspruch besteht. Wenn der Kunde nicht nachfaßt und die 14 Tage sind um für den Widerspruch, hat er das Nachsehen. Da es zur Zeit bis zu 10 Tagen dauert, bis ein Mod sich meldet, wäre es gut, wenn O2 bestätigen würde, daß ein berechtigter Anspruch auch später noch nachgebucht wird. Kulanz ist ja ansonsten nicht die Stärke von O2.

Gruß

Gmo