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Wegfall Rabatte bei Kündigung

M
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Hallo

Habe meinen Vertrag gekündigt und auch die Bestätigungsmail erhalten,in der Folgendes steht

“ Wie vertraglich vereinbart, entfallen mit Eingang Ihrer Kündigung die gewährten Treuerabatte. Daraus ergibt sich für Sie ein erhöhter Rechnungsbetrag ab dem 01.01.2020.”

Bei mir handelt es sich aber um einen Neukundenrabatt,da ich den Vertrag als Neukunde abgeschlossen habe

Also ist der Wegfall der Rabatte doch nicht Korrekt ,oder ?

bitte um Antwort

danke
 

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Lösung von o2_Kurt 4 December 2019, 12:56

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38 Antworten

Alex-Trust
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Benutzerebene 2

@bielo Davon hörte ich, das lag dann wohl daran das die Hardware zu spät geliefert wurde und somit die Hardware aus dem System " gekickt " wurde und somit der Hardware-Rabatt nicht mehr aktiviert war. Oder bezog es sich auf die Kündigung? Sollte es so sein, dann kann der Hardware-Rabatt immer noch im Nachhinein reaktiviert werden.

Gruss, Alex Trust
Alex-Trust
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Benutzerebene 2

Hallo O₂- Community,

 

Mal eine ganz blöde Frage, da diese hier im Forum noch nicht gestellt wurde, oder ich diese hier noch nicht entdeckt habe. 

Habe meinen Vertrag vor kurzem aktiv verlängert, und sollte ich jetzt kündigen, würde ich dann ebenfalls die 6× 5 € Rabatt (Kündigungsrücknahme) erhalten, oder muss erst eine bestimmte Laufzeit überschritten sein, um Anspruch auf diesem Rabatt zu erhalten?

 

Dann könnte man das ganze ja theoretisch alle 6 Monate durchführen und würde somit quasi für die gesamte Vertragslaufzeit 5 € Monatlich sparen. 😄

 

Ich persönlich würde es jetzt nicht machen, ausser einmalig und das auch erst nach 12 Monaten Vertragslaufzeit.

Meine frühe Kündigung hat andere Gründe.

 

Meine Vermutung, Anspruch auf Rabatt erst nach mindestens 12 Monaten Vertragslaufzeit, aber keine Ahnung ob ich damit richtig liege.

 

Ich bin gespannt auf die Antworten, weil wie gesagt, ich habe noch kein Thread gefunden, wo das so spezifisch thematisiert wurde.

 

Gruß, Alex Trust

 

Edit o2_Sven 12.04.2024/10:51: Beiträge zusammengeführt

 

Gruss, Alex Trust
Sandroschubert
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Rufe an, dann wirst du sehen ob es dir angeboten wird. Theoretisch werden die auch sofort vergeben.

@Erwähnungen sind ausser Betrieb. Bei wichtigen Fragen einfach PN senden.
Sandroschubert
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Der hardwarerabatt fällt auch nicht weg wenn man sofort kündigt und 6x5 Euro für die Kündigungsrücknahme bekommen sollte. Hier geht es sicher und maximale Rabattmitnahme.

@Erwähnungen sind ausser Betrieb. Bei wichtigen Fragen einfach PN senden.
Alex-Trust
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Benutzerebene 2

@Sandroschubert Danke für Deine Antwort.

 

Nein nein, ich wollte nur wissen, ob es möglich wäre. ✌🏻

 

Gruß, Alex Trust

Gruss, Alex Trust
Alex-Trust
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Benutzerebene 2

@Sandroschubert Wie viele Gleichzeitige Rabatte sind überhaupt Maximal möglich, pro Vertrag? (Ohne Kombi-Vorteil)

Gruss, Alex Trust
bielo
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So 2 bis 2 könnten es sein, wobei am Ende o2 eine Höchstsumme im System hat, die auch mit 10 Rabatten nicht (kaum) überschritten wird. 

Bumer
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./.

Bumer
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@Alex-Trust

hier hat einer den Rabatt wenige Wochen nach Vertragsbeginn bekommen.

Kein Rabatt nach Kündigungsrücknahme!

Alex-Trust
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Benutzerebene 2

@Bumer Alles klar, danke.

 

Gruß, Alex Trust

Gruss, Alex Trust
Alex-Trust
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Benutzerebene 2

Alles klar, danke Euch.

 

Gruß, Alex Trust

Gruss, Alex Trust
o2_Giulia

Hallo @Alex-Trust,

hattest du deinen Vertrag inzwischen gekündigt? Deine Rabatte sollten in diesem Fall nicht entfallen.

Ich hoffe, deine Fragen konnten soweit schon beantwortet werden.

Falls noch etwas unklar sein sollte, lass es uns gerne wissen.

Viele Grüße

Giulia

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Alex-Trust
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Benutzerebene 2

Hallo @o2_Giulia,

Ja, direkt 2 Wochen nach Vertragsverlängerung.

Hatte aber andere Gründe, wieso ich so frühzeitig gekündigt hatte.

 

Alle meine Fragen wurden beantwortet.

 

Im Nachhinein gesehen, sollte mich die Winback-Abteilung kontaktieren, dann werde ich die 6x 5€ Rabatt für die Kündigungsrücknahme dennoch mitnehmen, warum auch nicht. 😁

 

Habe einen Hardware-Rabatt in Höhe von 29,00 €

 

Gesamtpaket günstiger als beim Reseller.

 

Verstehe gar nicht, wieso sich immer so viele Kunden beschweren über die Konditionen bei Vertragsverlängerungen.

Findet man für sich das passende Angebot, kann es durchaus lukrativ sein, ich bin mit meiner Vertragsverlängerung vollends zufrieden. 😄

 

Ich wünsche ein schönes Rest-Wochenende...! 🌞

 

P.s. Hatte noch eine Laufzeit von knapp einem Jahr. 😉

 

Gruß, Alex Trust

 

 

Gruss, Alex Trust

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