VVL + Kombivorteil

Die Höhe des Kombivorteils hängt vom Geber- und Nehmertarif ab.

Tarifkombinationen (PDF)

Hallo @vonStein 

Wurde der MyHome XXL ggf mit Kombivorteil unter der Kundennummer des Mobilfunkvertrages oder unter einer eigenen Kundennummer gebucht? 

Wenn der Mobilfunkvertrag vor dem Kabel Vertrag auf der Kundennummer lag, ist dieser der Erstvertrag und kann keinen Kombivorteil erhalten. 

Liegen beide unter verschiedenen Kundennummern, dann den Mobilfunkvertrag zum MyHome legen und dann mit 50% Kombivorteil verlängern. 

Hallo @vonStein,

wie heißt dein aktueller Mobilfunktarif, und wieviel Rabatt erhältst du da aktuell?

LG

Der myHome wurde unter der gleichen Kundennummer, aber ohne Kombivorteil gebucht.

Spannend, dass es nicht möglich ist, den bisherigen Vertrag zur Nummer zwei zu machen. Insbesondere, nachdem es mir zweimal an der Hotline so erzählt wurde. Inklusive “kostet dann nur noch so wenig”.

Aktuell hab ich einen Free M Boost inklusive Weitersurfgarantie, TV L spezial und Pay-TV Basic.

Rabatte sind derzeit 5€ Gutschrift auf die Weitersurfgarantie und 10€ Hardwarerabatt.

Hallo @vonStein,

und in welchen Tarif möchtest du mit 50% Kombi wechseln?

LG

@vonStein 

Sicher, dass auf der Rechnung für den MyHome kein Kombivorteil steht? 

Das wäre ungewöhnlich.. wurde dieser den lt Vertragszusammenfassung mit Kombivorteil  gebucht? 

Falls eine VVL mit Kombivorteil möglich ist, entfallen Rabatt auf die WSG und Hardwarerabatt. 

Ja, sicher, dass es da keinen Kombivorteil gibt. Wurde auch nicht mit selbigem gebucht.

Die 15€ Rabatt laufen so oder so in einem Monat aus, die sind sicherlich ekin Hinderungsgrund für mich.

Entschuldige, den Beitrag hab ich übersehen.

Es soll entweder der bleiben oder alternativ eine Etage höher gehen. Beim L könnte dann sicher auch die Weitersurfgarantie wegfallen, die es ja jetzt ohnehin nur noch per extra Bezahlung gibt, ohne Chance auf einen Rabatt.

Hallo @vonStein,

Es soll entweder der bleiben oder alternativ eine Etage höher gehen.

Quelltarif mit 50% Kombi wird bei deinen Voraussetzungen wohl nicht gehen, aber bei einem Upgrade ist das möglich. Warte am besten hier auf die Moderation. Sie wird dir genau sagen was möglich ist.

LG

Hallo @vonStein ,

schön, dass du dich für eine Vertragsverlängerung interessierst.
Mh, ich bin grad etwas verwundert, dass dir zugesagt worden sein sollte, dass du auf deinen,
bereits bestehenden, Mobilfunkvertrag einen 50 % Kombirabatt erhalten sollst. 

Denn den Kombirabatt können wir nur auf einen zusätzlichen, weiteren Vertrag gewähren.
Das wäre in deinem Fall der DSL Vertrag. Ich habe daher soeben die Kolleg;innen der Fachabteilung 
angeschrieben und gefragt, ob da nachträglich noch was machbar ist mit dem Kombirabatt, versprechen kann ich da aber nichts.

Des Weiteren habe ich hier mal nach einem Angebot für deinen Mobilfunkvertrag geschaut. 
Auf 50 % Rabatt komme ich in keiner Tarifvariante. 

Da du noch Multicards nutzt, würden die ohne, einen Boost Tarif, nicht mehr inklusive sein.

Ich habe nun erstmal ein Angebot für den Mobile M Boost Tarif, per Email rausgeschickt.
Dieses Angebot ist nun 8 Tage gültig, wenn es dir gefällt, dann kannst du es direkt über den Link in der Email annehmen.

Wenn du gerne noch ein Angebot für einen anderen Tarif haben möchtest, dann melde dich gerne wieder. 
Dann schicken wir dir ein neues Angebot zu.

Entsprechend der Transparenzverordnung muss ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen,
die du unter http://g.o2.de/travo herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Liebe Grüße Maria

Hallo @vonStein ,

nun sind ja schon ein paar Tage vergangen und ich wollte nur mal nachfragen,
ob du dir das Angebot schon in Ruhe angeschaut hast?

Wenn ja, wie gefällt es dir?

Liebe Grüße Maria

Hallo @o2_Maria ,

entschuldige die späte Antwort, ich genoss noch den Rest meines Urlaubs. ;)

Mittlerweile finde ich es auch sonderbar, dass mir zweimal, von unterschiedlichen Hotlinern gesagt wurde, dass ich den bestehenden Handyvertrag zum Zweitvertrag machen kann und dann von 50%-Vorteil profitieren kann.

Das Angebot hat mich jetzt nicht wirklich überzeugt. Nach dem ersten Monat ist es teurer als aktuell. Und das ohne die aktuelle Weitersurfgarantie. Müsste ich jetzt tatsächlich den Vertrag kündigen und dann neu abschließen, damit er zum Zweitvertrag werden kann? 

Liebe Grüße

Martin

Hallo @vonStein,

Müsste ich jetzt tatsächlich den Vertrag kündigen und dann neu abschließen, damit er zum Zweitvertrag werden kann? 

Ja das wäre eine Möglichkeit.

LG

Das ist doch aber absurd! Sorgt auf beiden Seiten für sinnlosen Zusatzaufwand.

Hallo @vonStein,

Das ist doch aber absurd

Ja ist es, aber O₂ will es nicht anders.

LG

Hallo @vonStein ,

schade, dass ich dir da kein passendes Angebot machen kann.
Aber tatsächlich kann es sein, dass du über die Kolleg:innen der Kündigungshotline noch ein
anderes Angebot erhalten kannst. 

Versuche es gerne.

Liebe Grüße Maria

Hallo @vonStein,

Aber tatsächlich kann es sein, dass du über die Kolleg:innen der Kündigungshotline noch ein
anderes Angebot erhalten kannst. 

Genauso ist es, hier die Rufnummer:

Viel Erfolg!

LG