vetrag verlängert und jetzt 2 verträge

Hast du selbständig online einen Neuvertrag abgeschlossen oder via Hotline? 

Handelt es sich zufällig um einen Neuvertrag als Partnerkarte? wenn ja, entfällt der Kombivorteil nach Kündigung des Erstvertrages. 

Die Rufnummer kannst du über ein internes Portierungsformular auf den Neuvertrag portieren.

Online vetrag verlängert

also nix Partnerkarte oder Ähnliches 

der alte Betrag ist monatlich kündbar, was ich definitiv tun werde, jedoch möchte ich gern meine Nummer behalten bzw intern Portieren

Hallo @MaxV70R,

jedoch möchte ich gern meine Nummer behalten bzw intern Portieren

Machst du hiermit.

LG

Vielen Dank für den link

also einfach den Vertrag kündigen und gleichzeitig das Dokument einreichen.

versteh sowieso nicht, das bei einer Vertragsverlängerung der alte Vertrag bestehen bleibt.

ich werd euch auf dem laufenden halten wie das Ganze am Ende ausgeht

wiedermal ein großes Lob und vielen Dank 

Hallo @MaxV70R,

also einfach den Vertrag kündigen und gleichzeitig das Dokument einreichen.

Dann wirst du aber den Kombi-Vorteil verlieren, wie dir schon Bollermann geschrieben hat.

LG

Wieso Kombi Vorteil???

hab eh nen zweiten Vertrag laufen für den junior

ist das so ne Art „masche“ von O2 das man verlängert und plötzlich zwei Verträge hat?

Nein. Wenn du einen neuen Vertrag hast, hast du nicht verlängert.

Dann wird das wohl neuerdings so sein, das man auf verlängern klickt, dann zu den Angeboten gelangt und hach ganz plötzlich nen zweiten Betrag abschließt 

bissl dreist ist das schon

Hallo @MaxV70R,

eher wirst du auf der falschen Seite gewesen sein. Wenn du in „Mein O₂“ auf Vertragsverlängerung klickst, schließt du keinen zusätzlichen Vertrag ab, sondern verlängerst den bestehenden.

LG

Hallo @MaxV70R, das wäre eine Möglichkeit, warst du wirklich mit deiner Rufnummer/Account in meino2 eingeloggt, als du die Vertragsverlängerung durchführen wolltest?
 

Läuft der Vertrag für den "junior" unter deinem Namen?

Bei 2 Verträgen kann man den Kombivorteil bekommen.

Ja na klar war ich das, logge mich immer mit meine Mobilnummer und SMS-Code bei o2 ein

Heinzpeter

Ja der läuft auf mich, ist ne SIM mit 1GB datenvolumen für seine kinder smartwatch

Hallo @MaxV70R,

Ja na klar war ich das, logge mich immer mit meine Mobilnummer und SMS-Code bei o2 ein

Wie oben schon geschrieben, wirst du nicht auf Vertragsverlängerung geklickt haben, sondern bei Neuverträgen gelandet sein.

LG

Bei einer VVL wird auch keine neue SIM versendet. Entsprechend wirst du einen neuen Vertrag abgeschlossen haben. Das wird mit Sicherheit auch aus den Bestätigungs-EMails hervorgehen..

Guten Morgen @MaxV70R,

konntest du in der zwischen Zeit herausfinde, wieso du eine neue SIM-Karte erhalten hast?
Gebe mir hier gerne eine Rückmeldung, ob ich dich noch unterstützen kann.

Liebe Grüße
Miriam💙