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Warum O2 Service
Gelöst

Vertragverlängerung / Anpassung


Hallo zusammen,

ich habe zum 01.12.2020 meinen Vertrag verlängert. Nun sehe ich aktuell ein Angebot auf der o2-Homepage iPhone 12 mini mit dem Tarif Free L Boost für insgesamt 49,99 /mtl. 

Ist eine Änderung/Anpassung meines Tarifs inkl. meines iPhone 12 mini auf die Kondition machbar?

Viele Grüße

Patrick

Lösung von o2_Tobias

Hallo @patrick_kunde

 

schön, dich wieder hier in unserer o2 Community begrüßen zu dürfen. 

 

Ich habe deine Möglichkeiten überprüft. Da du bereits am 30.11.2020 einer Vertragsverlängerung in den Tarif “o2 Free M” zugestimmt hast, ist ein Widerruf nicht mehr möglich. 

 

Eine Möglichkeit sehe ich noch für dich. Wenn du magst, biete ich dir einen kostenfreien Tarifwechsel in den Tarif “o2 Free L Boost” mit 120 GB Datenvolumen an. Der Hardware-Rabatt und die Weitersurf-Garantie bleibt dir dabei erhalten. Somit liegt deine Grundgebühr deines Tarifes bei 34,49 €. Mit dem Handy zusammen liegst du dann bei 67,49 €. 

 

An den Neukunden-Preis komme ich leider nicht heran. Dies haben dir ja bereits @Bollermann und @stefanniehaus bestätigt. 

 

Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

 

Na, ist dieser Tarifwechsel etwas für dich? 

 

Liebe Grüße,

Tobias

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4 Antworten

Bollermann
Star
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  • 27197 Antworten
  • 18. Dezember 2020

Nein. 

 

1. Neukundenkonditionen gelten nur für Neukunden und/oder Partnerkarten. 

 

2. Wären diese Konditionen möglich, ist deine Widerrufsfrist jetzt abgelaufen.


stefanniehaus
Profi
Forum|alt.badge.img+3

Ist wie gesagt ein Neuvertragsangebot. Für eine VVL also nicht machbar.


  • Autor
  • Neuling
  • 12 Antworten
  • 20. Dezember 2020

Hallo,

vielen Dank für eure Antworten.

Vllt. kann sich@o2_Andrea mein Anliegen annehmen.

Dankeschön.


o2_Tobias
  • 11690 Antworten
  • Lösung
  • 30. Dezember 2020

Hallo @patrick_kunde

 

schön, dich wieder hier in unserer o2 Community begrüßen zu dürfen. 

 

Ich habe deine Möglichkeiten überprüft. Da du bereits am 30.11.2020 einer Vertragsverlängerung in den Tarif “o2 Free M” zugestimmt hast, ist ein Widerruf nicht mehr möglich. 

 

Eine Möglichkeit sehe ich noch für dich. Wenn du magst, biete ich dir einen kostenfreien Tarifwechsel in den Tarif “o2 Free L Boost” mit 120 GB Datenvolumen an. Der Hardware-Rabatt und die Weitersurf-Garantie bleibt dir dabei erhalten. Somit liegt deine Grundgebühr deines Tarifes bei 34,49 €. Mit dem Handy zusammen liegst du dann bei 67,49 €. 

 

An den Neukunden-Preis komme ich leider nicht heran. Dies haben dir ja bereits @Bollermann und @stefanniehaus bestätigt. 

 

Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

 

Na, ist dieser Tarifwechsel etwas für dich? 

 

Liebe Grüße,

Tobias


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