Hallo
Ich habe vor circa 2 Wochen meinen vertrag gekündigt und dann von ihnen ein neues Angebot bekommen welches ich abgeschlossen habe am 15.03, leider kann ich bis jetzt nirgends sehen dass sich etwas verändert hat da immer noch das gleiche in der app steht, auch das Angebot ist nicht mehr zu öffnen.
Wann wird der Vertrag angepasst, beim Abschluss hieß es 24-48h jetzt sind wir bei 72h?
Hallo
es freut mich dich hier in der Community begrüßen zu dürfen.
Im Normalfall bekommst du eine Bestätigungs SMS sobald dein neuer Tarif aktiv ist.
Hast du denn vorher eine SMS oder eine E-Mail erhalten, mit einer Bestätigung deiner Vertragsverlängerung?
Gruß - Micha
hallo Micha,
Ja ich habe eine Bestätigung via email bekommen, aber in dieser steht nichts von den neuen vertrag details was mich verunsichert.
LG,
Yves
Hi
herzlichen willkommen in der o2 Community. 
LG,
Marc
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