Hallo zusammen,
gestern wurde ich wegen der Vertragsverlängerung meiner beiden O2 Tarife angerufen. Es wurde telefonisch vereinbart, dass ich das gleiche zahle wie bisher. In den heute erhaltenen Bestätigungsemails sieht es aber überhaupt nicht danach aus!
Ich habe 2 Tarife:
- Einen 10 GB Tarif für bisher 9,99 (Free S Boost Plus, Rabatt berücksichtigt). Es wurden mir im Beratungsgespräch 20 GB für den gleichen Preis angeboten. Hier wurden nun leider 11,99 per E-Mail bestätigt (Mobile S Plus).
- Einen Unlimited Tarif für bisher 24,99 (Free Unlimited Max, Rabatt berücksichtigt). Hier wurden nun 49,99 bestätigt ohne den bisherigen Rabatt von 50% zu nennen.
Irgendwas ist falsch gelaufen, ich bitte um schnellstmögliche Klärung.
mfg Richard Pröls