Vertragsverlängerung unter Berücksichtigung des 50% Kombi Vorteils.

Hallo @HubertusHummer ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

Ein Kombivorteil kann nur direkt beim Vertragsabschluss oder im Rahmen einer Vertragsverlängerung vergeben werden. Wir schauen gerne einmal nach dann bei deiner Zweitkarte möglich ist. Hast du dann auch irgendwelche Vorstellungen bezüglich Datenvolumen?

Schöne Grüße, Sven

Das Datenvolumen ist aktuell bei 35 GB mit Growvorteil und soll so verlängert werden. 

Das Datenvolumen ist aktuell bei 35 GB mit Growvorteil.

Wie lange hast du schon den Vertrag?

Seit 10.05.2023

Dann könnte es mit dem Kombivorteil klappen. 🍀

Hallo @HubertusHummer 🙂

Du hast bereits eine Vertragsverlängerung vorgenommen und diese zwischenzeitlich widerrufen.

Hast du noch Interesse an einem Angebot? Was hat da denn bisher nicht gepasst?

Schöne Grüße

Kathi 🌞

Die eigentliche Partnerkarte ist laut O2-Chat auf einmal die Hauptkarte vom Vertrag und bei der Vertragsverlängerung wird einem kein Kombivorteil angeboten. 

Gruß 

@o2_Kathi

Ich bin an Angeboten zur Vertragsverlängerung interessiert. 

Moin @HubertusHummer,

nenne mir doch bitte einmal die letzten 3 Ziffern der Rufnummer, bei der du dir ein neues Vertragsverlängerungsangebot wünscht 😊 Wir schauen dann gerne für dich nach.

LG Kathi

Hallo @o2_Kathi ,

es geht um die Rufnummern 582 und 521

Gruß 

Danke für deine schnelle Antwort @HubertusHummer 🙂

Dein Vertrag mit Rufnr. 521 kann keinen Kombi Vorteil bekommen da dieser Vertrag den Rabatt für die anderen beide Verträge vorgibt (wenn möglich).

Hierzu habe ich dir jetzt ein Vertragsverlängerungsangebot mit unserem Tarif o2 Mobile S Boost Plus per E-Mail geschickt. Dieser Tarif enthält 15GB+ zum surfen 🙂

Bei Rufnr. 582 habe ich wie gewünscht unseren o2 Grow Tarif ausgewählt, das bereits gewachsene Datenvolumen wirst du dabei behalten 😎

Hier findest du das dazugehörige "Produktinformationsblatt o2 Mobile S Boost Plus" und das "Produktinformationsblatt o2 Grow".

Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

Passt damit alles? Wenn was geändert werden soll, gib uns bitte eine Info.

Viele Grüße, Kathi 💙

Hallo @o2_Kathi ,

ist es möglich für Rufnummer 521 anstatt Mobile S den Mobile M zu erhalten?

Bei 582 passt es soweit.

Gruß 

Brauchst/hast du bei der -521 mehrere SIM-Karten?

Wenn ja, ist der Mobile M keine gute Idee, da dort Multicards extra kosten (in den Tarifen mit Boost im Namen sind 2 Multicards und bis zu 7 Datacards inklusive).

Es sind keine Multicards vorhanden.

Aktuell hat die 521 den Mobile M Plus Tarif.

Bei dem Angebot mit dem Mobile S Boost Plus ist mir das Datenvolumen zu gering. 

Hallo @o2_Kathi ,

die Vertragsverlängerung für 521 ist laut O2-App durch. Jedoch taucht der im Angebot angegebene Rabatt nicht auf und es ist noch der alte Tarif vorhanden. 

Gruß 

@HubertusHummer 

Wenn du das Angebot heute erst angenommen hast, wird idR über Nacht umgestellt. 

@HubertusHummer 

die VVL wird sofort durchgeführt, der Tarifwechsel erfolgt innerhalb von 48 Stunden. Sobald der neue Tarif aktiv ist bekommst du eine SMS von o2.

Moin @HubertusHummer,

wie Bollermann und Bumer schon geschrieben haben, der Tarif wird immer zum nächsten Tag umgestellt 🙂 Hat bei dir jetzt alles geklappt?

LG Kathi

Es hat alles geklappt, danke. 

Super, dass alles geklappt hat mit der Umstellung @HubertusHummer 🤗

Freut mich sehr, dass wir gemeinsam etwas passendes für dich gefunden haben.

Schreibe hier gerne jederzeit wieder wenn wir dich unterstützen können.

LG Kathi 🌞