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Warum O2 Service
Frage

Vertragsverlängerung Unlimited Connect Funktion


Hallo zusammen,

ich wollte eben eine Vertragsverlängerung auf o2 mobile unlimited Max (2025) für monatlich 44,99€ durchführen. Leider werden mir 10€ für meine anderen SIMs berechnet. 
Gerne würde ich aber meine Sims für die Apple Watch, das iPad und ein Tablet behalten bzw. neu einrichten, was mit meinem aktuellen Tarif kostenfrei ist.

Die Hotline sagt, dass es Geld kostet, obwohl auf der Homepage steht, dass es kostenfrei bleibt, wenn ich die Hotline anrufe. 
 

Hat hier jemand schon Erfahrung? 
 

Danke im Voraus :). 
 

lg, Annika

7 Antworten

  • Neuling
  • 9 Antworten
  • 28. März 2025

Hallo ​@Divergenz,

die Connect-Option ist nicht für Unlimited-Tarife verfügbar. So beschreibt es O2 auch hier: https://www.o2online.de/tarife/connect/ (siehe 2. Punkt der FAQ “Für welche Tarife ist die Connect-Option verfügbar?”)

Liebe Grüße

Lutz


  • Autor
  • Neuling
  • 2 Antworten
  • 28. März 2025

Hey, 

danke für die Info. Mir wurde es bei der Bestellzusammenfassung mit angezeigt. Daher bin ich davon ausgegangen, dass es möglich ist. 

Lg, Annika

 


Bumer
Lehrling
  • 20710 Antworten
  • 28. März 2025

Um Unlimited Connect zu nutzen kannst du auch deinen bisherigen Tarif verlängern, und im Anschluss die my Data Unlimited Option buchen.


o2_Daniela
  • Moderatorin
  • 2272 Antworten
  • 2. April 2025

Hallo ​@Divergenz,

schön, dass du den Weg zu uns in die Community gefunden hast und dich für eine Vertragsverlängerung
interessierst😀

Wie ich sehe, hast du hier schon die entsprechenden Informationen bekommen. Vielen Dank euch💙
Hast du in der Zwischenzeit eine Verlängerung deines Vertrages vorgenommen oder sollen wir
nach einem passendem Angebot schauen?🙂

Viele Grüße
Daniela


o2_Daniela
  • Moderatorin
  • 2272 Antworten
  • 7. April 2025

Hallo ​@Divergenz,

gerne wollte ich mich nach dem aktuellen Stand erkundigen😊 Hast du zwischenzeitlich
ein Angebot bekommen und deinen Vertrag verlängert?

Falls wir doch noch nach einem Angebot schauen sollen, lass es uns gerne wissen🙂

Viele Grüße
Daniela


  • Autor
  • Neuling
  • 2 Antworten
  • 11. April 2025

Hallo ​@o2_Daniela ,

nein, habe mich noch nicht entschieden. 


o2_Daniela
  • Moderatorin
  • 2272 Antworten
  • 13. April 2025

Alles klar ​@Divergenz😀

Melde dich gerne jederzeit bei uns😉

Viele Grüße
Daniela


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