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Vertragsverlängerung mit Wechsel in einen günstigeren Tarif


Benutzerebene 1

Hallo,

ich habe zurzeit 3 Mobilfunkverträge bei euch.

2 von den Verträgen sind bereits zum 28.09.2021 gekündigt, da die beiden Telefonnummer nicht mehr benötigt werden.

Die Telefonnummer (...73) die noch übrig bleibt, soll mein Sohn bekommen. Der Vertragsinhaber soll natürlich gleich bleiben, schließlich werde ich es weiterhin zahlen ;)

Jetzt zu meiner Frage:

Ich wollte für meinen Sohn in der Ausbildung im Züge der Vertragsverlängerung den Tarif wechseln und zwar auf *Free M Boost mit 40GB für Junge Leute für 24,99€*. Jedoch ist nur ein Upgrade auf Free L Boost mit 120GB ohne den Vorteil für Junge Leute möglich…

Können Sie mir ein Angebot zukommen lassen (die E-Mail ist aktuell) bzw. es in der Weboberfläche “freischalten”?

 

Vielen Dank im Voraus

 

Wojciech


28 Antworten

Benutzerebene 1

Danke für die Nachfrage. Tarifwechsel ist durch.

Da ich keine Rechnung für Vetragsinhaberwechsel im Portal sehe und es wurde auch nicht vom Bankkonto abgebucht, gehe ich davon aus, dass Inhaberwechsel hier im Rahmen der Vertragsverlängerung kostenfrei ist? Wie von dem Kollegen @o2_Sven erwähnt.

 

Viele Grüße

Benutzerebene 7

Hallo @WojciechG . 

Ja, der Vertragsinhaberwechsel wurde dir im Zuge der Verlängerung kostenlos angeboten. Somit solltest du keine Rechnung dazu erhalten. 

Wenn es doch der Fall ist, dann melde dich sehr gerne und wir machen dir eine Gutschrift fertig.

Freut mich sehr, dass dir mein Angebot zugesagt hat. :blush:

Liebe Grüße, 

Anna

 

Benutzerebene 1

Vielen Dank @o2_Anna :)

 

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