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Vertragsverlängerung mit Wechsel in einen günstigeren Tarif


Benutzerebene 1

Hallo,

ich habe zurzeit 3 Mobilfunkverträge bei euch.

2 von den Verträgen sind bereits zum 28.09.2021 gekündigt, da die beiden Telefonnummer nicht mehr benötigt werden.

Die Telefonnummer (...73) die noch übrig bleibt, soll mein Sohn bekommen. Der Vertragsinhaber soll natürlich gleich bleiben, schließlich werde ich es weiterhin zahlen ;)

Jetzt zu meiner Frage:

Ich wollte für meinen Sohn in der Ausbildung im Züge der Vertragsverlängerung den Tarif wechseln und zwar auf *Free M Boost mit 40GB für Junge Leute für 24,99€*. Jedoch ist nur ein Upgrade auf Free L Boost mit 120GB ohne den Vorteil für Junge Leute möglich…

Können Sie mir ein Angebot zukommen lassen (die E-Mail ist aktuell) bzw. es in der Weboberfläche “freischalten”?

 

Vielen Dank im Voraus

 

Wojciech


28 Antworten

Benutzerebene 7
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Moin, 

 

den Junge Leute Vorteil gibt's seit 08/2020 nur noch, wenn der Vertragsinhaber selbst bei Neuabschluss oder Vertragsverlängerung mindestens 18 und nicht älter als 28 Jahre alt ist. Eltern können für ihre Kinder keinen junge Leute Vorteil mehr erhalten. 

 

Was wird dir in meino2 zur Verlängerung der -73 angeboten? 

 

 

Benutzerebene 1

Danke für deine Antwort @Bollermann,

 

mir wird Free L Boost mit 120GB angeboten. Das kostet zu viel, ohne den Kombi-Vorteilen die mir ab den 28.09.2021 wegfallen.

Ich muss also mein Vertrag auf meinen Sohn umschreiben, damit er der Vertragsinhaber ist und somit die Vorteile für “junge Leute” erhält?

Benutzerebene 7
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Auch wenn dein Sohn den Tarif übernimmt, bekommt er im Rahmen einer Vertragsverlängerung maximal 5€ junge Leute Vorteil. 10€ gibt's lediglich bei Tarifupgrade. 

 

Welchen Tarif hat die -73 aktuell? 

Benutzerebene 1

Free L Boost mit 60GB für 44,99€ (ohne Kombi-Vorteil), abgeschlossen in 2019. Ich kann auf 120GB Datenvolumen im Monat updaten, bei gleichen Preis.

 

Was würdest du mir vorschlagen was ich machen soll? Für Kündigung dieses Vertrages ist schon zu spät, will aber nicht 45€ für Handy von meinem Sohn zahlen...

Benutzerebene 7
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Ich würde mir hier ein vvl Angebot erstellen lassen.  

 

Ist deine e-mail Adresse in meino2 korrekt hinterlegt? 

Benutzerebene 1

Ja, die E-Mail Adresse ist korrekt.

Muss ich einfach hier nach VLL Angebot fragen oder irgendwo extra anrufen/schreiben?

Benutzerebene 7
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@WojciechG  du hast HIER nach einem Angebot gefragt..  ein Mod wird sich hier in x-10 Tagen melden und dir anschließend 

Angebote, sofern möglich, für den 

Free M boost 

Free L Boost 

 

senden

 

Da die Kündigungsfrist schon abgelaufen ist, hast du ja eh etwas Zeit. 😉

Benutzerebene 1

Hallo,

ich warte immer noch auf die Angebote.

Benutzerebene 1

Wie lange muss ich noch auf die Angebote warten?

Benutzerebene 7
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Wie lange muss ich noch auf die Angebote warten?

 

Ich habe das mal weitergeleitet. Hier ist sehr viel los momentan.

Benutzerebene 1

Danke Dir vielmals! :)

Benutzerebene 7
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Bei so vielen Anfragen kann (sollte nicht) es neben der Wartezeit auch mal passieren, dass Beiträge "durchrutschen"... 🧐

 

Hab bitte noch etwas Geduld. 

Hallo @WojciechG

herzlich willkommen in unserer o2 Community. Dein Beitrag ist nicht “durchgerutscht”. Allerdings gelangst du mit jeder deiner Antwort immer wieder ans Ende der Warteschlange.:wink:  

Schön, dass du dich nach einem Angebot für deinen Sohn erkundigen möchtest. 

Ist dein Sohn schon volljährig? Dann empfehle ich auf jeden Fall einen Vertragsinhaberwechsel auf den Namen deines Sohnes durchzuführen. Dann erhält dein Sohn einen Junge Leute-Vorteil. Danke an dieser Stelle auch an @Bollermann für den Tipp. Im Zuge einer Vertragsverlängerung ist dies sogar kostenlos möglich (statt 34,99 €).. 

Bitte beauftrage den Vertragsinhaberwechsel einmal online unter diesem Link: Vertragsinhaberwechsel online beauftragen 

Erst danach habe ich dann die Möglichkeit, deinem Sohn ein Angebot mit Junge Leute-Vorteil per E-Mail zukommen zu lassen. 

Bitte melde dich hier nochmal, wenn der Vertragsinhaberwechsel komplett durchgeführt wurde. 

 

Liebe Grüße,

Tobias

Benutzerebene 7
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@o2_Tobias  bei einem Downgrade lohnt sich der Vertragsinhaberwechsel aber nicht 😉 

 

Hast du nicht vorab ein Angebot für den M Boost, mit einem anderen Rabatt, ohne junge Leute Vorteil? 

 

 

Ohne einen Vertragsinhaberwechsel und die anschließende Möglichkeit einen Junge-Leute-Vorteil zu buchen wäre bei einer Umstellung auf den M Boost keinerlei Rabattierung möglich und da wir den Inhaberwechsel hier im Rahmen der Vertragsverlängerung kostenfrei gestalten würden, denke ich schon das sich der Wechsel lohnt. Am Ende obliegt die Entscheidung wie wir hier weiter vorgehen aber alleine bei @WojciechG .

 

Schöne Grüße, Sven

Hallo @WojciechG ,

bisher hast du dich noch nicht zurück gemeldet. 
Bist du denn weiterhin an einer Verlängerung und des Inhaberwechsels interessierst?

Liebe Grüße Maria

 

Benutzerebene 1

Hallo,

ja ich bin immer noch daran interessiert, danke für die Nachfrage.

Soll ich es einfach über das Online-Portal anstoßen? 

VG

Hallo @WojciechG ,

ja, den Vertragsinhaberwechsel kannst du direkt über der online Portal in Auftrag geben.
Sobald dieser dann durchgeführt worden ist, melde dich bitte wieder hier bei uns, damit wir dir dann ein Angebot zur Vertragsverlängerung machen können. 
Bitte beachte, dass die Kosten dafür, erst nachträglich gutgeschrieben werden können, sobald der Vertrag dann auch wirklich verlängert worden ist. 

Liebe Grüße Maria

Hallo @WojciechG ,

na, hast du den Auftrag schon in die Wege geleitet? :blush:

Halte uns hier dazu gerne auf dem Laufenden, damit wir dann in Kürze ein Angebot erstellen können. 

Liebe Grüße Maria

Benutzerebene 1

Hallo Maria,

der Vetragsinhaberwechsel ist durch.

Bitte um Angebote für Junge Leute.
 

Sobald der neue Vertrag abgeschlossen ist, muss mein Sohn online ein (Ausbildungs-)Nachweis hochladen, oder hat sich diesbezüglich etwas verändert? 

Viele Grüße

Wojciech

Benutzerebene 7
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@WojciechG 

 

Wenn dein Sohn jetzt der Vertragsinhaber ist, muss er sich eigentlich hier melden. 

 

Das Angebot folgt dann an die in seinem Kundenkonto hinterlegte e-mail Adresse. 

 

Ein Nachweis ist nicht erforderlich, es gilt das Alter des Vertragsinhabers. 

 

Viel Glück 🍀

Benutzerebene 1

Hallo, hier der neue Vertragsinhaber. Ich kann mir keinen neuen Account hier erstellen und werde automatisch mit dem von meinem Vater eingeloggt :thinking: Vielleicht hängt es mit der Rufnummer d.h. gleichen Login zusammen, da mein Vater kein zugriff mehr auf sein o2 Account hat.

 

Aber wie schon von meinem Vater gewünscht, wünsche ich mir auch ein Angebot für “Junge Leute” für O2 Free M Boost.

 

Viele Grüße

 

Ernest

 

Benutzerebene 7

Hallo @WojciechG . 

Lieben Dank für deine Rückmeldung. 

Gerne habe ich dir das Angebot per E-Mail zugeschickt. 

Wenn dir das Angebot zusagt, kannst du es direkt über den Button in der E-Mail bestätigen. 

Entsprechend der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Liebe Grüße, 

Anna

Hallo @WojciechG ,

hast du dir das Angebot meiner Kollegen @o2_Anna schon angeschaut?
Wie hat es dir gefallen?

Liebe Grüße Maria

Hallo @WojciechG ,

da du dich bisher nicht zurück gemeldet hast, gehe ich davon aus, dass du deinen Vertrag bereits über einen anderen Kontaktweg verlängert hast. 

Melde dich gerne wieder bei uns, wenn du Fragen hast. 

Kennst du schon unser digitales Wohnzimmer?
Dort gibt es immer Neues und Spannendes zu entdecken.
Schau gerne mal rein. 

Liebe Grüße Maria

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