ich habe eine Frage bzgl. einer Vertragsverlängerung: Ist es möglich beim Wechsel meines bestehenden Tarifs (All-in L Flex Junge Lwute) in den All-in XL Junge Leute ebenfalls die gleichen Konditionen wie ein Neukunde zu erhalten?
Ein Chat mit einer Kundenberaterin brachte mir lediglich die Erkentniss, dass ich für eine Verlängerung in o. g. Tarif mit iPhone 6 im ersten Jahr 10€ mehr zahlen würde als ein Neukunde. Ist dies wirklich möglich oder hat sich die Mitarbeiterin vertan? Bzw. sollte dies wirklich der Fall sein: Weswegen macht o2 das, bzw. wesshalb sollte ich dann noch einen Vorteil gegenüber einem Neukunden haben - was man als Kunde, der seit über vier Jahren beo o2 ist, meiner Meinung nach, durchaus erwarten dürfte.
FÜr eure Antworten bedanke ich mich bereits jetzt recht herzlich, wünsche euch einen schönen Abend und verbleibe
mit freundlichen Grüßen
Lösung von FroggyTheFrog
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