Hallo,
ich habe einen laufenden Mobilfunkvertrag (O2 Free M (2018)) und einen laufenden DSL Vertrag (O2 My Home M). Bei der letzten Verlängerung meines Mobilfunkvertrages vor 2 Jahren habe ich meinen vorherigen Kombivorteil verloren. Kann mir nun, wenn ich den Mobilfunkvertrag verlängere, der Kombivorteil wieder eingeräumt werden?
Vielen Dank!
Lösung von o2_Antje
Entsprechend der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter http://g.o2.de/travo herunterladen kannst.
Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.
Gruß
Antje
Kann mir nun, wenn ich den Mobilfunkvertrag verlängere, der Kombivorteil wieder eingeräumt werden?
ja, aber nicht online. 😉 Warte hier auf einen o2 Mitarbeiter.
+10
Die Mobile Tarife werden aktuell mit Lifetime Rabatt angeboten, evtl passt's da preislich besser als mit Kombivorteil?
Hallo
wir werden gerne für dich nachschauen und dir ein persönliches Angebot zusammenstellen. Hast du denn schon genaue Vorstellungen was den Tarif angeht? Möchtest du auch gerne ein neues Handy dazu bestellen? Es wäre toll, wenn du uns hier einmal deinen Tarifwunsch und ggf. deinen Handywunsch mitteilst. Dann können wir das Angebot am besten deinen Wünschen anpassen.
Viele Grüße Bianca
Hallo!
Ich bin mit meinem derzeitigen Tarif, gerade was das Datenvolumen angeht, sehr zufrieden und würde den am liebsten fortsetzen. Auch ein neues Handy benötige ich nicht.
Danke!
Vielen Dank für deine Rückmeldung
Viele Grüße Bianca
Ja, ist sie! Vielen Dank!
Hallo
ich habe dir ein Angebot zugesandt, leider ist nur ein kleiner Rabatt und kein Kombivorteil verfügbar.
Das Angebot ist 8 Tage gültig, also schau dir in Ruhe das Angebot an. Falls du damit nicht zufrieden bist, teile uns bitte mit, was noch geändert werden kann.
Gemäß der Transparenzverordnung muss ich dich auf unser "Produktinformationsblatt" hinweisen. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).
Viele Grüße,
Gerrit
Danke für die Mail. Ich bin allerdings verwundert, dass es den Kombivorteil nicht mehr zu geben scheint.
Was mich ebenfalls verwirrt: Ich habe am 6. Februar 2024 folgende SMS von O2 erhalten: „Lieber o2 Kunde, als Dankeschön für Ihre Treue verlängern wir Ihren auf 24 Monate begrenzten Rabatt in Höhe von 1,50 EUR für Ihren Tarif o2 Free M 2020 (2018) mit der Rufnummer (…) dauerhaft. Was Sie dafür tun müssen? Nichts. Die Umstellung erfolgt ganz automatisch. Wir informieren Sie nochmals per SMS, wenn es losgeht. Ihr o2 Team“.
Das jetzt zugesandte Angebot enthält im Vergleich dazu sogar einen noch geringeren Rabatt?
Hallo
für die Verlängerung deines Vertrages mit deinem aktuellen Tarif erhalten wir zum jetzigen Zeitpunkt nur diesen Rabatt und auch keinen Kombivorteil.
Viele Grüße,
Gerrit
Soll ich dir dafür noch einmal ein neues Angebot per Mail zukommen lassen?
Ich freue mich auf deine Rückmeldung und wünsche dir einen schönen Wochenstart.
Gruß
Antje
Entsprechend der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter http://g.o2.de/travo herunterladen kannst.
Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.
Gruß
Antje
+10Der mobile m hat aber im Gegensatz zum Free M (2018) keine Connectoption.
Ich wünsche dir einen schönen Wochenstart.
Gruß
Antje
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