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Warum O2 Service
Frage

Vertragsverlängerung falscher preis


Guten Morgen 

habe gestern meine 4 Handy Verträge verlängert und bei einem war gestern laut der Zusammenfassung der Preis bei 13,49 und heute kam ne weitere email wo genau bei der Nummer der Preis plötzlich bei 29 Euro liegt . 
 

bitte um Klärung

 

4 Antworten

  • Autor
  • Neuling
  • 5 Antworten
  • 24. Mai 2023

Das ist der Vertrag mit der Endnummer 662

da fehlt der kompi-vorteil

 

 


  • Autor
  • Neuling
  • 5 Antworten
  • 24. Mai 2023

Kann geschlossen werden , habe soeben eine weitere email erhalten und jetzt passt es 


  • 50002 Antworten
  • 24. Mai 2023

Hallo @Pana83,

der Kombi-Vorteil wird immer erst geprüft, bevor er gebucht wird. Deshalb erfolgt die Aktivierung zeitversetzt.

LG


o2_Antje
  • Moderatorin
  • 40804 Antworten
  • 31. Mai 2023

Hallo @Pana83,

vielen Dank für deine Nachricht.
Vilureef hat bereits die Erklärung geliefert, die Bestätigung für den Kombi-Rabatt erfolgt immer etwas später.
Freut mich sehr, dass jetzt alles passt.
Sollten zu einem späteren Zeitpunkt weitere Fragen auftreten, melde dich gerne jederzeit erneut.

Gruß
Antje


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