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Warum O2 Service
Frage

Vertragsverlängerung

L
Neuling

Hallo liebe Community,

ich habe schon einen o2 Vertrag mit Handy. 
Bin aber nicht mehr mit meinen Handy zufrieden und würde gerne ein neues Handy haben. 
Ich würde dazu auch wenn es sein müsste einen anderen Vertrag abschließen.  
Allerdings funktioniert es nicht. 
Jedesmal steht „Aufgrund technischer Probleme können Ihre Daten in Mein O2 derzeit nicht geladen werden“. Ich habe schon mehrfach versucht das neu zu starten und jedesmal kommt die Fehlermeldung. 
Was kann ich machen?

 

Danke schonmal im Voraus. 

6 Antworten

Bollermann
Star
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  • BollermannStar
  • 27198 Antworten
  • 2. Oktober 2024

@lea.pt19 

Du kannst das Handy ggf auch ohne Tarif bestellen. 

Oder ist dein Vertrag evtl schon verlängerbar ? 

In beiden Fällen musst du selbstverständlich beide Handys abbezahlen 

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
o2_Maren
  • o2_MarenModeratorin
  • Moderatorin
  • 5032 Antworten
  • 7. Oktober 2024

Hallo @lea.pt19,

hast du schon versucht, das Handy mit einer höheren Anzahlung zu bestellen?  

Liebe Grüße, Maren 🍂

Willkommen in der o2 Community! 💙
o2_Maria
  • o2_MariaModeratorin
  • Moderatorin
  • 21598 Antworten
  • 11. Oktober 2024

Hallo @lea.pt19 ,

bisher hast du dich hier nicht wieder wieder gemeldet.

Hat es in der Zwischenzeit mit einer Bestellung geklappt?
Melde dich gerne wieder bei uns, wenn wir dich da noch unterstützen können.

Viele Grüße Maria

Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
L
Neuling
  • lea.pt19
  • Autor
  • Neuling
  • 4 Antworten
  • 11. Oktober 2024

Nein leider hat es noch nicht funktioniert. 
mich werde demnächst mal in ein o2 Shop gehen und es dort versuchen. 
vielen Dank für eure Hilfe 

 

lg Lea

Bumer
Lehrling
  • BumerLehrling
  • 21650 Antworten
  • 11. Oktober 2024

@lea.pt19 

Jedesmal steht „Aufgrund technischer Probleme können Ihre Daten in Mein O2 derzeit nicht geladen werden“.

melde dich mit deiner Rufnummer an und nicht mit der E-Mailadresse.

Sächsin
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    Sächsin
o2_Anna
  • o2_AnnaModeratorin
  • Moderatorin
  • 5577 Antworten
  • 20. Oktober 2024

Hallo @lea.pt19. 

Wie wars im o2 Shop? Hast du da dein Wunschangebot erhalten? 

Wir freuen uns auf deine Rückmeldung.
Gruß, 
Anna

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