Guten Morgen o2-Team,
ich bitte um Überprüfung und richtigen Übermittlung der Konditionen der Vertragsverlängerung durch den Reseller sparhandy.
Kurz ein paar Eckdaten:
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Hauptvertrag (-11) (über Reseller), abgeschlossen im 07/2019, Vertrag: o2 Free M (2018), Datenvolumen: 10 GB
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Zweitvertrag/ Partnervertrag (-61) (über o2-Forum) im 09/2019, (siehe Post ‘Rufnummermitnahme von T-Mobile zu o²‘ vom 01.07.2019), Vertrag: o2 Free L Boost, Datenvolumen: 60 GB
Da ich unterschiedliche Laufzeiten hatte war meine Idee diese zu harmonisieren und gleichzeitig zu verlängern.
Gerne wollte ich bei einem Smarphoneproduzenten bleiben, da wir aktuell mehrere OnePlus-Geräte besitzen, ist es einfacher nun auch wieder ein solches zur Vertragsverlängerung zu kaufen. Beim Thema Ladegeräte zum Beispiel vereinfacht es vieles.
Wie ich hier im Forum mehrfach in Erfahrung bringen konnte, verfügt o2 -aktuell- über keine OnePlus-Geräte im Portfolio, somit kann mir vermutlich auch kein Angebot unterbreitet.
Verlängerung:
- Hauptvertrag: Verlängert auf o2 Free M Boost, Vertragslaufzeit, mit OnePlus-Hardware
- Zweitvertrag/ Partnervertrag: Verlängert auf o2 Free unlimited Max
Die Vergünstigung bezüglich Kombivorteil soll seitens o2 eingebucht werden, da sparhandy dies im System nicht auswählen kann.
Die Kundennummer und auch meine Kontaktdaten, wie zum Beispiel meine Bankverbindung, bleiben gleich.
Danke im Voraus und ein schönes Wochenende.
Lösung von Talikio
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