Vertragsverlängerung

Hallo @o2_Michi,

danke für deine Nachricht.

Ich habe Interesse an folgendem Produkt:

Ich bitte um Zusendung eines Angebotes.

• aktuelle E-Mail-Adresse in meino2 ist hinterlegt

• Vertragsverlängerung (-61)

• Isttarif: o2 Free L Boost (2019)

• Wunschtarif: o2 unlimited MAX 5G

• Hardware wird nicht benötigt

Danke und ein schönes Wochenende.

Viele Grüße

Talikio

Hallo @Talikio ,

schön, dass du weiterhin Kunde bei uns bleibst und wir das gewünschte Angebot hinterlegen konnten.

@o2_Tobiashat für mich den Tarifwechsel mit der Vertragsverlängerung eingegeben (Danke dafür ).

Der Auftrag läuft über Nacht durch das System. Du bekommst morgen eine Bestätigung per Mail.

Gruß, Solveig

Hallo @o2_Solveig,

danke die abschließende Bearbeitung. Danke für deine Unterstützung.

Alles Besteb

Talikio

Hallo @o2_Solveig und @o2_Michi 

ich bin leider erst heute morgen dazu kommen, meine Multicard zu deaktivieren.

Diese steht deshalb auch in der Auftragsbestätigung von heute, 24.03.2021, 04:04 Uhr mit Kosten in Höhe von 10,00 €.

Bekomme ich nochmals eine neue, geänderte Auftragsbestätigung.

Dankeschön.

Hallo @Talikio ,

nein, eine erneute Mail bekommst du dazu nicht.

Du solltest eine Bestätigungs-SMS erhalten haben und weder online noch in der mein o2 APP ist jetzt noch eine Multicard zu sehen.

Sie ist definitv deaktiviert.

Gruß, Solveig

Guten Abend @o2_Solveig,

ja, die benannte SMS ist angekommen.

Danke für deine zusätzlichen Recherchen in der mein o2-App.

Ein schönes Wochenende und alles Beste.

Viele Grüße

Talikio

Hallo @Talikio ,

schön, dass alles geklärt werden konnte. 

Ich wünsche dir schöne Ostertage. 

Liebe Grüße Maria