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Vertragsnummer o2 My Handy

  • July 7, 2011
  • 75 Antworten
  • 26718 Aufrufe
Chris-Wife
Besucher:in
Hallo zusammen,

 

ich möchte gern meinen MyHandy-Vertrag vorzeitig kündigen und den Restbetrag auf einmal begleichen. Jetzt will O2 eine Vertragsnummer von mir und schreibt, diese stünde oben auf meiner monatlichen Rechnung. Ich kriege für MyHandy aber gar keine Rechnung...Wo finde ich denn sonst noch die Vertragsnummer, wenn ich das Schreiben vom Vertragsabschluss nicht mehr habe?

 

Dankeschonmal und einen schönen Tag,

 

Maike

Lösung von o2_Michi

Die Vertragsnummer steht oben auf der Rechnung bzw. dem Ratenplan. Sollte diese nicht mehr vorliegen, kann der Kundenservice oder wir, die Moderatoren, die Vertragsnummer auf Wunsch via privater Nachricht zuschicken. :relaxed:

 

Habt ihr einen Mobilfunkvertrag mit Handy gekauft, ist die Wahrscheinlichkeit sehr hoch, dass das Handy im Mein o2 Bereich neben dem Tarif auswählbar ist und somit der Ratenplan direkt dort oder in der Mein o2 App aufgelöst werden kann.

 

Weitere Infos zum Thema o2 My Handy Ratenplan findet ihr hier:

 

 

    75 Antworten

    stefanniehaus
    Legende
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    Wenn du die Unterlagen nicht mehr hast, dann wirst du die Vertragsnummer wohl an der Hotline erfragen müssen.

    o2_Vivian
    • o2_VivianModeratorin
    • Moderatorin
    • July 7, 2011
    Im Verwendungszweck der monatlichen Abbuchung für deinen o2 My-Handy findest du die Kundennummer. Diese kannst du auch in deinem Schreiben zur vorzeitigen Ablösung mit angeben.

    Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag bitte als Lösung, damit auch andere davon profitieren :)
    irrewirre
    Besucher:in
    • irrewirre
    • Besucher:in
    • March 2, 2012
    Auf meinen Kontoauszügen finde ich als Verwendungszweck for My Handy 2 Nummern:

    - eine 22 stellige

    - eine aus 27 Zeichen, inkl. /

     

    Beide zusammen sind zu lang für das Formular 'Änderung der Bankverbindung'. Welche ist die richtige?

    bielo
    Legende
    • bielo
    • March 2, 2012
    irrewirre schrieb:

    - eine aus 27 Zeichen, inkl. /

     

     


    Diese 12345678/1234567890/01 setzt sich aus Kundennummer/Rechnungsnummer zusammen wobei die Re.Nr. noch den letzten Anhang nach dem 2. "/" hat.

    Ergo ist 12345678 die notwenige Kundennummer.

     

     

    irrewirre
    Besucher:in
    • irrewirre
    • Besucher:in
    • March 2, 2012
    Danke!

    o2_Michi
    • o2_MichiModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • February 19, 2020

    Die Vertragsnummer steht oben auf der Rechnung bzw. dem Ratenplan. Sollte diese nicht mehr vorliegen, kann der Kundenservice oder wir, die Moderatoren, die Vertragsnummer auf Wunsch via privater Nachricht zuschicken. :relaxed:

     

    Habt ihr einen Mobilfunkvertrag mit Handy gekauft, ist die Wahrscheinlichkeit sehr hoch, dass das Handy im Mein o2 Bereich neben dem Tarif auswählbar ist und somit der Ratenplan direkt dort oder in der Mein o2 App aufgelöst werden kann.

     

    Weitere Infos zum Thema o2 My Handy Ratenplan findet ihr hier:

     

     

    T
    Besucher:in
    • Tomie78
    • Besucher:in
    • June 3, 2020

    Hallo,

     

    ich bräuchte auch die Vertragsnummer. Die Abzahlung des Handys wurde aus der App geschmissen, als der neue DSL Vertrag dort eingefügt wurde. Die Unterlagen für die Abzahlung des Handys finde ich nicht mehr.

     

    Grüße

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • June 12, 2020

    Hallo @Tomie78 ,

     

    herzlich willkommen in der o2 Community :grinning:

     

    Entschuldige bitte, dass wir aktuell etwas länger brauchen.

    Eventuell hats du die information bereist erhalten ?

     

    Ich schicke sie dir trotzdem noch einmal per privater Nachricht.:wink:

     

    Schau’ dich gerne weiter in unserer Community um. Kennst du schon unser Vorteilsprogramm PRIORITY? :wink:

     

    Hier gibt es heute Abend im live-Stream  Die Priority Newcomer Concerts: Bühne frei für Esther Graf

     

    Gruß, Solveig

     

     

    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    C
    Besucher:in
    • Caro_Merz
    • Besucher:in
    • June 15, 2020

    Hallo, ich bräuchte auch meine Vetragsnummern nochmal bitte. Ich habe 2 o2 Ratenpläne (iPad+hülle), ohne Handyvertrag, die ich gerne vorzeitig abbezahlen möchte. Leider finde ich die Rechnung mit den Vertragsnummern nicht mehr. Könntet ihr mir die nochmal zukommen lassen?

    o2_Sandra
    • o2_SandraTeam
    • Team
    • June 22, 2020

    Hallo @Caro_Merz , 

     

    du hast eine PN :-) 

     

    Lieben Gruß

    Sandra 

    D
    Besucher:in
    • Danny9512
    • Besucher:in
    • September 23, 2021

    Geht mir leider auch so, habe eine Frage bezüglich der Vertragsnummer, die sich nicht mehr auffinden lässt. Würde auch gerne vorzeitig das Gerät bezahlen 

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • September 23, 2021

    Hallo,

    warum doppelt? Das ist nicht gestattet. Dort hast du schon die Lösung bekommen und da geht es für dich weiter:

    LG

    -
    L
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    • Leophia
    • Besucher:in
    • September 26, 2021

    Guten Tag,

     

    wie komme ich an meine o2 vertragsnummer, Paketbeileger leider nicht mehr vorhanden.

     

    besten gruss

     

    sophia

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • September 26, 2021

    Hallo,

    die Kundenbetreuung 089787979400 anrufen, bei der Rufnummernabfrage „Weiter“ sagen bis ein Mensch dran ist. Über die Kundennummer, steht auf deinen Kontoauszug, bekommst du die Vertragsnummer.

    LG

    -
    L
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    • Leophia
    • Besucher:in
    • September 27, 2021

    Kommt eine Ansage zur Datenverarbeitung, komme ohne o2 Rufnummer nicht weiter! ☹️

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • September 27, 2021

    Hallo,

    dann eine beliebige Taste drücken, geht dann weiter.

    LG

    -
    L
    Besucher:in
    • Leophia
    • Besucher:in
    • September 27, 2021

    Dann bricht leider das Gespräch ab

    L
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    • Leophia
    • Besucher:in
    • September 27, 2021

    Min 10 mal probiert 

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • October 11, 2021

    Hallo @Leophia ,

    herzlich willkommen in unserer o2 Community :grinning:

    Ich benötige noch einige Daten von dir. Ich schreibe dir per privater Nachricht von @o2_Support .

    Gruß, Solveig

     

    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
      o2_Solveig
      • o2_SolveigModeratorin
      • Moderatorin
      • October 12, 2021

      Halo @Leophia ,

      ich habe dir auf deine Frage geantwortet.

      Generell hat das iphone 13 pro max 256 GB in gold aktuell eine Lieferzeit von 4- 5 Wochen.
      Gruß, Solveig

      O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
        S
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        • sephino
        • Besucher:in
        • October 19, 2021

        Hallo,

        meine Frau hat sich ein Ipad  geholt, ich wollte sie dann für myhandy registrieren, dafür braucht man ja die Vertragsnummer, die Rechnung wurde aber nicht in den besagten 14 tagen zugeschickt.

        Bei meinem Vertrag hat das damals geklappt, aus diesem Grund möchte ich auch nicht die Gebühr für ein Dublikat bezahlen, weil sie ja nicht zugestellt wurde

        o2_Steffen
        • o2_SteffenTeam
        • Team
        • October 30, 2021

        Herzlich willkommen in unserer Community @sephino. Mittlerweile sind ja doch nicht ein paar Tage vergangen, ist die Rechnung mittlerweile eingegangen?

        Hinterlegte Liefer- und Rechnungsadresse waren identisch?

        LG Steffen

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        S
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        • sephino
        • Besucher:in
        • November 4, 2021

        Gekauft haben wir das Ipad schon im August, also wird diese Rechnung auch nicht mehr ankommen.

        Aber laut der Kundenbetreung wird mir eine neue Rechnung zugeschickt.

        Wenn das nicht passiert, melde ich mich hier nochmal.

        Aber eigentlich geht es mir auch nur um die Vertragsnummer um ein Kundenkonto zu erstellen.

        o2_Sven
        • o2_SvenModerator
        • Moderator
        • November 12, 2021

        Hallo @sephino,

        hat sich hier in der Zwischenzeit schon etwas getan? Hast du die Rechnung jetzt erhalten oder fehlt dir diese Info immer noch?

         

        Schöne Grüße, Sven

        Der Wochenrückblick - https://g.o2.de/wcr
        galer09
        Besucher:in
        • galer09
        • Besucher:in
        • March 21, 2022

        Hallo liebes O2 Team,

         

        ich bräuchte bitte auch einmal meine Vertragsnummer.

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