Vertragsinhaberwechsel funktioniert nicht

Guten Abend liebe Community.

Ich möchte einen Vertragsinhaberwechsel für eine Mobilfunkrufnummer innerhalb von O2 vornehmen.
Ich habe von beiden Anschlüssen die Zugangsdaten und das Formular beantragt. 
Dieses habe ich auch per Mail erhalten, mich unter dem richtigen Account eingeloggt und es ausgefüllt.

Wenn ich dann, um den Prozess abzuschließen, auf „Kostenpflichtig beauftragen“ klicke, lädt sich die Seite einfach neu, aber nichts passiert. Alles ist weiterhin ausgefüllt, aber es hat sich nichts geändert. Alle Felder sind ausgefüllt, alle Häkchen gemacht. Probiert habe ich es bereits mit Safari, Chrome und Firefox.

Kann mir jemand die Lösung zu diesem Problem nennen?

Besten Dank