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Warum O2 Service
Gelöst

Vertrag wird nicht eingehalten

J
Neuling

Meine O2 Vertrag wird immernoch nicht eingehalten. Trotz Telefonat wurde bei meiner 2. Rechnung auch zu viel berechnet. Katastrophe.

Lösung von o2_Maria

Hallo  @Jawirhabenbetrogen ,

Willkommen in der Community. 

Gerne würden wir dir hier in diesem Fall weiterhelfen, nur leider hast du bisher noch keine weiteren Angaben gemacht. 
Oder konntest du dein Anliegen mittlerweile schon über einen anderen Kontaktweg klären?

Melde dich gerne jederzeit wieder bei uns, wenn du Fragen hast. 

Liebe Grüße Maria

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8 Antworten

D
Meister/In
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  • Meister/In
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  • 1. Dezember 2021

Was wird genau zu viel berechnet? Ohne genaue Informationen kann dir wohl kein Community Mitglied helfen, wenn überhaupt. Ich würde den Support Chat morgen früh nutzen.

https://www.o2online.de/kontakt/

bs0
Profi
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  • bs0Profi
  • Profi
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  • 1. Dezember 2021

Oder die Rechnungsabteilung anrufen.

In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
witti
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  • 2. Dezember 2021

Hallo @Jawirhabenbetrogen,

Wenn eine Rechnung nicht korrekt ist hast du 8Wochen seit das zu melden.

Wenn Deine Vertragskonditionen nicht korrekt sind hattest Du 14 Tage Zeit zu widerrufen. 
 

Da es sich ja schon um die 2 Rechnung handelt wird ein Widerruf wohl nicht mehr in Frage kommen. 
 

LG Witti 

Nicht jeder der über 1.80m ist, ist auch ein großer Mensch. Manchmal können kleine Menschen Riesen sein.
Vilureef
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  • 2. Dezember 2021

Hallo,

@Jawirhabenbetrogen geht es bei dir um den Wechselbonus?

LG

-
witti
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  • 2. Dezember 2021

@Vilureef,

wenn Ihm/Ihr/Es Zuviel berechnet wird, stimmt vermutlich ein verhandelter Rabatt nicht. Ich tippe auf Partnervertrag ohne Geber. 
Aber nur eine Vermutung. 
LG Witti 

Nicht jeder der über 1.80m ist, ist auch ein großer Mensch. Manchmal können kleine Menschen Riesen sein.
Vilureef
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Vilureef
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  • 2. Dezember 2021

Hallo,

@witti ich bin nur hellhörig geworden, weil eine 2. Rechnung erwähnt wurde. Hoffentlich kommt noch eine Rückinfo von @Jawirhabenbetrogen.

LG

-
witti
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  • 2. Dezember 2021

@Vilureef,

warten wir mal ab. 
 

@Jawirhabenbetrogen,

magst du nähere Angaben machen??

LG Witti 

Nicht jeder der über 1.80m ist, ist auch ein großer Mensch. Manchmal können kleine Menschen Riesen sein.
o2_Maria
  • o2_MariaModeratorin
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  • 21775 Antworten
  • Lösung
  • 14. Dezember 2021

Hallo  @Jawirhabenbetrogen ,

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Oder konntest du dein Anliegen mittlerweile schon über einen anderen Kontaktweg klären?

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