Guten Tag,
Ich habe bereits am 18.12.2020 einem Mitarbeiter im Chat mit geteilt, dass ich beide Verträge nicht mehr möchte und diese widerrufen möchte. Der eine Vertrag wurde auch beendet, aber in meiner App steht das dort der andere Vertrag noch aktiv sei. Was kann ich jetzt tun? Lg
Edit: Beitrag verschoben → Mobilfunk: Vertrag & Tarife
Lösung von Anonymous
hi, kannst du den Widerruf belegen?
hast du dazu eine Mail oder den chat- Verlauf gesichert?
wenn du Glück hast, ist der Widerruf hinterlegt,
und nur nicht eingetragen, dann kann dies noch geändert werden,
ein O2 Moderator wird in einigen Tagen hier reinschauen,
und kann das prüfen,
schneller könnte es gehen, wenn du dich an den Kundenservice wendest.
mfg
hi, kannst du den Widerruf belegen?
hast du dazu eine Mail oder den chat- Verlauf gesichert?
wenn du Glück hast, ist der Widerruf hinterlegt,
und nur nicht eingetragen, dann kann dies noch geändert werden,
ein O2 Moderator wird in einigen Tagen hier reinschauen,
und kann das prüfen,
schneller könnte es gehen, wenn du dich an den Kundenservice wendest.
mfg
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