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Vertrag nach 16 Jahren soeben zum nächstmöglichen Termin gekündigt


Benutzerebene 2
Soeben sah ich mich leider gezwungen, meinen langjährigen Handyvertrag zum nächstmöglichen Termin zu kündigen, da mir o2 leider kein interessantes Verlängerungsangebot machen konnte. Derzeit nutze ich den Blue All-in M Professional und würde ab 29. April ohne Handyrate genauso viel bezahlen wie bisher mit. Schade, denn ich war immer ein sehr zufriedener Kunde. :-(

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Lösung von Sandroschubert 9 March 2016, 20:47

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99 Antworten

Benutzerebene 2
Inzwischen bekomme ich (aufgrund meiner Kündigung?) immer wieder Neukunden-Angebote per Mail, so wie sie mir in dieser Art hier auch von den Moderatoren gemacht wurden. In diesen ist tatsächlich von einem Extra-Rabatt für zwölf Monate in Höhe von fünf Euro die Rede. Nun wäre es interessant, in welcher Form ich diesen nutzen kann, aber leider hat sich niemand mehr auf mein Anliegen gemeldet! ☹️

hab etwas Geduld. Die Mods haben auch mal frei.

Benutzerebene 2
Du hast ja recht. Geduld war leider noch nie meine Stärke. 😉

Benutzerebene 7
Hi BiancaBerlin,

ich würde dich bitten bei einem Kanal zu bleiben.

Du kommunizierst im Chat, auf Facebook öffentlich sowie per PM und im Forum mit uns. Dieses ganze durcheinander erschwert die mögliche Verlängerung nur noch und beschleunigt diese auch in keinster Weise. Daher von uns die Bitte, dich für einen Kanal zu entscheiden.

Morgen bekommst du auch gerne eine Antwort auf deine PM.

Gruß,

Marc

Benutzerebene 7
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das dauert ein wenig aber so weit ich weiß passiert es zeitnah so 1-2 Tage Geduld kann aber auch kürzer sein

Benutzerebene 2
Hallo Marc,

sorry, das stimmt. 😀 Das war ein Fehler, aber das ist mir leider erst danach klar geworden. Ich bleibe ab jetzt hier mit meinem Anliegen und verspreche künftig mehr Geduld. 😊

Bis morgen, Grüße, Bianca

Benutzerebene 2
Ist gar kein Problem. Ich habe nur den Fehler gemacht, mich verunsichern zu lassen, indem ich (in dem Atemzuge, weil ich ohnehin noch etwas anderes wissen wollte) auch woanders nachgefragt hatte. Jetzt warte ich aber einfach ab. ☺️

Benutzerebene 7
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Geduld idt eine Tugend. aber können Frauen Geduldigsein😀

Benutzerebene 2
Ja - nur offensichtlich nicht, wenn es darauf ankommt. 😊 😀

Benutzerebene 2
Vielen Dank an alle beteiligten o2-Moderatoren und Foren-Mitglieder, die hier auf mein Posting geantwortet haben. ✅

Soeben war ich bei der Post, um mein Paket mit dem neuen Telefon und dem Tablet PC abzuholen. Beides ist - nach einer ersten äußerlichen Kontrolle - wohlbehalten bei mir eingetroffen. Am Wochenende werde ich die Geräte einmal ausprobieren und freue mich schon sehr darauf. ☺️

Bisher habe ich ein Samsung Galaxy S4 mit einer Micro-SIM-Karte verwendet. Für das Galaxy S6 brauche ich jedoch eine Nano-SIM-Karte, oder? Meine Freundin meinte, ich sollte nach einer "Triple-SIM" fragen, damit ich damit bei Bedarf auch noch problemlos das alte Telefon verwenden kann.

Könnt Ihr mir so etwas zusenden, damit ich sie austauschen kann?

Benutzerebene 7
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Klar, für 24,99 Euro 😀😜

Benutzerebene 2
Hm. Wenn ich das vorher gewußt hätte, hätte ich mich - vielleicht - doch anders entschieden... ☹️

Benutzerebene 7
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Ersatz-Simkarten wegen Gerätewechsel sind aber nirgendwo kostenlos.

Benutzerebene 2
Das mag sein. Ich stand bisher nie vor dem Problem.

Benutzerebene 7
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Wenn du bereit bist, die Gerätegarantie aufs Spiel zu setzen, kannst du deine alte Karte natürlich auch schneiden oder stanzen. Geht ja in 99,9% der Fälle sicher gut, nur Samsung sichert sich da, wie alle Hersteller, schon ab.

Benutzerebene 2
Auf keinen Fall! Die Gerätegarantie möchte ich nicht riskieren!

Benutzerebene 7
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Verständlich. Dann kannst du letztlich nur hoffen, dass man dir irgendeine Kulanzregelung anbietet, oder in den sauren Apfel beißen und die Gebühr zahlen, so wie sie vorgegeben ist.

Benutzerebene 2
Ich habe zumindest noch einmal den Kontakt per PN gesucht. Mal sehen, wie die o2-Moderatoren reagieren. Eigentlich will ich mich nicht beschweren, weil sie mir definitiv interessante Angebote gemacht haben und ich nun letztendlich meine Vertragsverlängerung zu guten Konditionen bekommen habe. Trotzdem ist das nun im Nachhinein eine recht unangenehme Überraschung, weil ich mich gezwungen sehe, diese Gebühr zu entrichten, da ansonsten zum einen die zum Vertrag gehörende Hardware für mich nicht nutzbar ist, und sich damit das ansonsten tolle Angebot auch wieder ein wenig relativiert. :-/

Benutzerebene 6
Stimmt,das tolle Angebot ist dann umgerechnet 1€ im Monat teurer...

Du hast dich jetzt 4 Wochen intensiv beraten lassen (und dich selber nicht weitergehend informiert)

Dieser Service sollte dir doch die 25€ Wert sein oder?

Inwiefern erlischt da die Geräte Garantie? Oder wie sollen sich die da absichern? Ich habe bisher immer für mich oder für andere die Sim Karten auf Micro oder Nano Größe zugeschnitten mit einer Schere und alles funktioniert ohne Probleme. Man schneidet immer nur am Plastik rum und da drin ist keine Technik also macht man nichts kaputt.

Benutzerebene 7
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Ich schrieb ja auch, meist klappt es problemlos. Allerdings sollte man daran denken, dass eine Nano-SIM auch etwas dünner ist, und im schlimmsten Fall die zugeschnittene Karte die Halterung oder die Kontakte beschädigt. Weiterhin könnte eine unsauber zugeschnittene Karte sich verkanten und nicht mehr zu entfernen sein, je nach Gerät. Selbst bei "echten" Nano-SIMs kommen Defekte ja schon mal vor. Und wenn der Hersteller das spitzkriegt, ist es (verständlicherweise) Essig mit Garantie.

Benutzerebene 2
Es geht mir dabei nicht ums Geld. Der Service bei o2 in den bisher 16 Jahren als Kundin war und ist mir noch viel mehr wert als 25 Euro. Es stimmt auch, daß ich leider nicht von selbst auf die Idee gekommen bin, daß die Gebühren für den SIM-Karten-Tausch zwangsläufig anfallen werden, wenn ich mich - wie nun geschehen - für das Galaxy S6 entscheide.

Klar unterliegen die Preise für die Dienstleistungen hier wie auch woanders einer Mischkalkulation. Genauso wenig wie o2 eine Triple-SIM 25 Euro kosten wird, ist auch die Hotline nicht mit 20 Cent pro Anruf kostenentsprechend kalkuliert.

> Du hast dich jetzt 4 Wochen intensiv beraten lassen

Heute auf den Tag genau drei, aber egal. 😉 Es wäre eben nur nett gewesen, wenn bei den ganzen PNs, Angeboten, Antworten etc. diese Thematik vielleicht ein einziges Mal erwähnt worden wäre. Ich habe mich für meine Entscheidung zwar ziemlich intensiv damit auseinandergesetzt, aber diesen Aspekt eben wohl doch übersehen. ☹️

Naja ich empfehle jedem die Karte zuzuschneiden, ob ihr jetzt 25 euro ausgebt oder später (sollte der versuch misslingen ) ist euch überlassen, aber die Wahrscheinlichkeit das ihr euch das Geld spart ist hoch. Wer das verhaut, der müsste noch nie mit Scheren umgegangen sein.

Un das mit Beschädigungen ist auch übertrieben , das Ding ist nicht aus Zucker. Die Handys mit festem Akku haben einschubfächer und das ist eh das Beste, denn man hat gleich eine Vorlage. Einfach so zuschneiden das die da reinpast und dann wird der rest auch passen. Die Dicke ist Egal ,das ist ein unterschied im Mikro Bereich.

Und Geräte mit Wechselakku die merken auch beim versuch die reinzuschieben wo es noch klemmt. Am besten man findet eine Vorlage, Freunde mal fragen ob die eine haben und dann zu Hause bei einem gemeinsamen Kaffee der Vorlage entsprechend zuschneiden.

Und noch ein Tipp für alle die ihre Mikro-, Nano-Sim auch in anderen Geräten nutzen wollen mit Standart Sim, es gib in Läden und Online für paar Euro einen Adapter aus Kunststoff. Hab immer einen im Geldbeutel dabei.

Und noch ein Tipp für alle die ihre Mikro-, Nano-Sim auch in anderen Geräten nutzen wollen mit Standart Sim, es gib in Läden und Online für paar Euro einen Adapter aus Kunststoff. Hab immer einen im Geldbeutel dabei.

Das mit der Standard-Sim passt. Ich hoffe du beteiligst dich auch bei deinen Kollegen und Bekannten wenn mal etwas aufgrund deines Tips kaputt geht. Das zuschneiden ist nicht einmal das Problem, wie bereits mehrfach geschrieben ist es zum Beispiel die dicke der Karten. Das kann ich aus eigener Erfahrung bestätigen und es können tatsächlich die Pins in den Einschüben dabei kaputtgehen. Das ist aber hier am Thema vorbei.

Gruß

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