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unerwünschte visual voicemail Nachrichten nach esim Installation

K
Rang

seit Installation einer eSim (nur Daten)für Apple Watch Nutzeung in ein iPhone 12 Pro  bekomme ich ständig Hinweise auf Voicemail-Nachrichten, auf denen aber tatsächlich keine Nachrichten sind.

 

wie kann das behoben werden 

36 Antworten

M
Rang

nein man kann sie nicht löschen. wenn ich drauf tippe rufe ich für 9cent/min die Voicemail an die mir sagt es sind keine Nachrichten drauf

o2_Maren

Hallo @mbrz 🙂

ich habe bei uns nachgefragt, das Problem ist bekannt und wir arbeiten bereits intern an einer Lösung. 

Liebe Grüße, Maren

 

Willkommen in der o2 Community! 💙
M
Rang

ok dann sagt mir bitte bescheid wenn es gelöst ist, danke

o2_Maren

Hallo  @mbrz 🙂

eine kurzfristige Lösung ist nicht in Sicht. Es wird wohl dauern bis wir uns melden, denn die eSIM verträgt sich nicht auf dem iPhone mit einem Prepaid-Vertrag.

Als schnelle Lösung kann ich dir nur einen Austausch auf eine Plastikkarte anbieten. Möchtest du das?

Liebe Grüße, Maren

 

Willkommen in der o2 Community! 💙
M
Rang

nein, aktuell nicht, danke

O
Rang

Yesterday i moved to esim and since than i have a message from O2 voicemail which says network provider voicemail and call (attaching the screenshot) the red dot over the voicemail and phone icon doest go

I do not have voicemail activated neither i wish to 

Kindly resolve this 

o2_Steffen

Hello and welcome to the community @ohstree. 💙

I have just checked the phone number you are registered with in the community.

Unfortunately, this is a prepaid card, and we have no way to change anything about the visual voicemail, sorry.

Best regards
Steffen

 

Du möchtest Tester oder Testerin werden um die aktuellsten Smartphones und Gadgets unter die Lupe zu nehmen? Wir suchen dich! => https://hilfe.o2online.de/testgeraete-8
O
Rang

Hallo, 

 

Thank You,

Now i feel i did a mistake by switching to esim and this badge is super annoying i never activated the services and i best is if i try to call my balance is getting used up.

 

I am not intrested in Visual Voicemail infact i do not want any voicemail service to active on my number.

 

How to resolve this ???

 

Thank You

 

o2_Steffen

@ohstree as already written, we have no way to change anything on the mailbox here.

The only mailbox settings you can make are on your smartphone yourself.

Which smartphone are you currently using exactly?

Best regards

Steffen

 

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O
Rang

Hello, 

 

Its Iphone 13 pro and earlier this setting was not on

D
Rang

Hallo, ich habe dasselbe Problem wie die Kollegen. Sehr sehr nervig. Ich würd gerne die Lösung (kostenloser Switch zur Plastikkarte) von Maren auf den Kommentar von @mbrz annehmen. 

 

Könnt ihr mir so entgegenkommen? 

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