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Warum O2 Service
Gelöst

Tarifwechsel von O2 Free S Boost Plus auf O2 Free M

L
Neuling

Hallo,

Derzeit habe ich einen alten Hauptvertrag (O² Free S Boost Plus), für den ich bisher 22,99 EUR/Mon bezahlt habe. Der Vertrag hatte eine Vergünstigung von -4,50 €, die nun ausgelaufen ist, und kostet jetzt 27,49 EUR. Da dieser Vertrag sehr teuer geworden ist (er hat nur einen Datenvolumen von 6GB), würde ich gerne auf einen günstigeren Tarif wechseln. Auf der Website wird den Tarif ‚O2 Free M‘ für 14,99 EUR/Mon angezeigt, ich kann diesen Preis jedoch nicht auf Mein O² sehen im Teil ,Tarifwechsel‘. Es wäre schön, wenn mir jemand ein Angebot machen könnte.

P.S. Ich habe schon einen 2. Vertrag mit einem Kombi-Vorteil.

Gruß, Leonel

Lösung von o2_Tobias

Hallo @LeonelGB, 

vielen Dank für deine Wartezeit. 

Schön, dass du dich für ein Angebot zur Vertragsverlängerung interessierst. 

Leider ist ein Kombivorteil bei deiner Rufnummer mit der -577 am Ende nicht möglich, da bereits deine beiden anderen Verträge einen Kombivorteil erhalten. 

Aber ich habe einmal für dich geschaut. Ich empfehle dir den Tarif “o2 Free M” mit 20 GB Datenvolumen, da du bei diesem Tarif sowohl die Connect-Option mit dabei hast, als auch das höchste Datenvolumen zum selben Preis wie für den Tarif “o2 Free S Boost Plus” erhältst. 

Beide Tarife hast du gerade per E-Mail erhalten. 

Na, wie klingt das für dich?

Ich habe leider keine Möglichkeit, dir ein günstigeres Angebot als für 27,49 € anzubieten, allerdings erhältst du statt 6 GB Datenvolumen nunmehr 10 bzw. sogar 20 GB Datenvolumen. 

Wie klingt das für dich?

Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Wenn du das Angebot annehmen möchtest, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

 

Liebe Grüße,

Tobias

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    6 Antworten

    Vilureef
    Superstar
    • Vilureef
    • 50002 Antworten
    • 18. Juni 2021

    Hallo,

    die 14,99€ wären für eine Partnerkarte. In deinem Fall der 3. Vertrag. An deiner Stelle würde ich mich wieder für den Free S Boost Plus entscheiden, der hat jetzt 10GB. Warte bitte hier auf ein Angebot der Moderation.

    LG

    -
    o2_Tobias
    Einer Person gefällt das
    • o2_Tobias
      o2_Tobias
    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • 24232 Antworten
    • 25. Juni 2021

    Hallo @LeonelGB,

    gerne stellen wir dir ein Angebot zusammen. Wieviel monatliches Datenvolumen möchtest du denn zur Verfügung haben? Möchtest du auch ein neues Handy? Wenn ja, welche Modell in welcher Farbe? Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich schon vorab auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet. Das Angebot senden wir dir per E-Mail zu. Ist die E-Mail Adresse in deinem Kundenkonto noch aktuell? Wir freuen uns auf deine Rückmeldung.

    Viele Grüße Bianca

     

    Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
    o2_Maria
    • o2_MariaModeratorin
    • Moderatorin
    • 21659 Antworten
    • 28. Juni 2021

    Hallo @LeonelGB ,

    bisher hast du noch nicht auf die Nachricht meiner Kollegen @o2_Bianca geantwortet. 
    Ist dir die Nachricht eventuell durchgerutscht?
    Bist du weiterhin an einem Angebot zur Vertragsverlängerung interessiert?

    Liebe Grüße Maria

    Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
    L
    Neuling
    • LeonelGB
    • Autor
    • Neuling
    • 7 Antworten
    • 29. Juni 2021

    Hallo, @o2_Bianca  . Vielen Dank für deine Antwort. Ich interessiere mich für einen Tarif mit 10 GB monatlichem Datenvolumen. Ich brauche im Moment kein neues Handy. Danke!

     

    LG, Leonel

    o2_Tobias
    • o2_TobiasModerator
    • 11690 Antworten
    • Lösung
    • 12. Juli 2021

    Hallo @LeonelGB, 

    vielen Dank für deine Wartezeit. 

    Schön, dass du dich für ein Angebot zur Vertragsverlängerung interessierst. 

    Leider ist ein Kombivorteil bei deiner Rufnummer mit der -577 am Ende nicht möglich, da bereits deine beiden anderen Verträge einen Kombivorteil erhalten. 

    Aber ich habe einmal für dich geschaut. Ich empfehle dir den Tarif “o2 Free M” mit 20 GB Datenvolumen, da du bei diesem Tarif sowohl die Connect-Option mit dabei hast, als auch das höchste Datenvolumen zum selben Preis wie für den Tarif “o2 Free S Boost Plus” erhältst. 

    Beide Tarife hast du gerade per E-Mail erhalten. 

    Na, wie klingt das für dich?

    Ich habe leider keine Möglichkeit, dir ein günstigeres Angebot als für 27,49 € anzubieten, allerdings erhältst du statt 6 GB Datenvolumen nunmehr 10 bzw. sogar 20 GB Datenvolumen. 

    Wie klingt das für dich?

    Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

    Wenn du das Angebot annehmen möchtest, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

     

    Liebe Grüße,

    Tobias

    Lesenswerte Artikel und mehr: https://g.o2.de/community-treffpunkt oder https://g.o2.de/News Schaue einfach mal vorbei.
    o2_Tobias
    • o2_TobiasModerator
    • 11690 Antworten
    • 15. Juli 2021

    Hallo @LeonelGB, 

    hattest du schon Gelegenheit, dir die Angebote anzuschauen?

    Kommt eins der Angebote für dich in Frage?

    Solltest du noch Fragen dazu haben, so zögere nicht, dich hier in unserer Community zu melden. 

     

    Liebe Grüße,

    Tobias

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