Vielen Dank im voraus
LG
Lösung von Tekk
Zur Antwort springenTarifwechsel o2 Blue All-in M zu o2 Free 15 möglich?
Hallo, aktuell habe ich den o2 All-in M Tarif am laufen. Abgeschlossen habe ich ihn am 29.3.2016. Ich interessiere mich sehr für den o2 Free 15 Tarif und würde gerne wissen ob ein Wechsel möglich ist und wenn ja wie es bezüglich der Kosten aussieht.
Vielen Dank im voraus
LG
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Aber die habe ich doch bereits bezahlt? Bin „leider“ noch im Ausland und würde das ganze gerne im September bezahlen, bzw. mit der Rechnung im September. Sofern dies möglich ist würde ich das ganze in Anspruch nehmen.
Ebenfalls bitte ich um Roaming Umstellung für den Basic Tarif nach der EU Richtlinie, mit der SMS funktioniert das leider nicht.
Ebenfalls bitte ich um Roaming Umstellung für den Basic Tarif nach der EU Richtlinie, mit der SMS funktioniert das leider nicht.
- Moderatorin
- 19806 Antworten
-
14 August 2017
Hallo @Tekk ,
entschuldige bitte, ich habe mich missverständlich ausgedrückt. Ich meine die Rechnung für den Zeitraum 01.08.-30.08.17. Diese wird anfang September erstellt.
Viele Grüße Bianca
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entschuldige bitte, ich habe mich missverständlich ausgedrückt. Ich meine die Rechnung für den Zeitraum 01.08.-30.08.17. Diese wird anfang September erstellt.
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Super, dann bitte ich ebenfalls um eine Umstellung!:)
Wie ist es mit dem Roaming? Über die SMS funktioniert das gerade nicht
Wie ist es mit dem Roaming? Über die SMS funktioniert das gerade nicht
Kleiner Nachtrag. Ich bin aktuell 25, würde ich dann den Tarif für junge Leute erhalten?
Unterscheiden en sich die Tarife sonst (jung/normal?)
Unterscheiden en sich die Tarife sonst (jung/normal?)
- 46288 Antworten
-
14 August 2017
Tekk schrieb:Nein, da es ein Tarifwechsel ist.
Kleiner Nachtrag. Ich bin aktuell 25, würde ich dann den Tarif für junge Leute erhalten?
Hallo, ohne nerven zu wollen wollte ich mich erkundigen ob eine Umstellung denn jetzt möglich wäre ☺️
Kann man die ganzen Extras wie Multicard dann abstellen? Lg
Kann man die ganzen Extras wie Multicard dann abstellen? Lg
- Moderatorin
- 19806 Antworten
-
16 August 2017
Hallo @Tekk ,
tut mir schrecklich leid, ich habe deine Antwort vom 14.08. überlesen. Was genau meinst du mit der Frage zum Roaming? Multicards können jederzeit deaktiviert werden. Wie@Sandroschubert geschrieben hat, kann der Junge Leute Vorteil bei einem Tarifwechsel nicht aktiviert werden.
Viele Grüße Bianca
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tut mir schrecklich leid, ich habe deine Antwort vom 14.08. überlesen. Was genau meinst du mit der Frage zum Roaming? Multicards können jederzeit deaktiviert werden. Wie
Viele Grüße Bianca
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Kein Problem:)
Das Roaming Problem ist gelöst.
Dann würde ich das ganze durchführen lassen und die Multicard sowie die zusätzlichen Optionen deaktivieren lassen. (Free und ich glaube 4GB Upgrade) sofern möglich.
lg
Das Roaming Problem ist gelöst.
Dann würde ich das ganze durchführen lassen und die Multicard sowie die zusätzlichen Optionen deaktivieren lassen. (Free und ich glaube 4GB Upgrade) sofern möglich.
lg
- Moderatorin
- 19806 Antworten
-
17 August 2017
Hallo @Tekk ,
dann mache ich mich ans Werk. Ich werde die beiden Multicards deaktivieren und den Tarifwechsel veranlassen. Du hast zu heute die EU-Roaming Flatrate aktiviert. Ich werde das so beibehalten.
Viele Grüße Bianca
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dann mache ich mich ans Werk. Ich werde die beiden Multicards deaktivieren und den Tarifwechsel veranlassen. Du hast zu heute die EU-Roaming Flatrate aktiviert. Ich werde das so beibehalten.
Viele Grüße Bianca
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Klasse, vielen Dank!
Habe seit einigen Stunden kein Netz mehr , hat das mit der Umstellung zutun?
- Moderatorin
- 19806 Antworten
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18 August 2017
Hallo @Tekk ,
der Wechsel ist komplett durchglaufen. Hast du dein Handy mal aus und wieder eingeschaltet?
Viele Grüße Bianca
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der Wechsel ist komplett durchglaufen. Hast du dein Handy mal aus und wieder eingeschaltet?
Viele Grüße Bianca
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Hallo Bianca, vielen Dank für die schnelle Umstellung.
Bin seit gestern Vormittag leider Immernoch ohne Netz.
Habe mich auch mal hier gemeldet da ich gerade etwas aufgeschmissen bin https://hilfe.o2online.de/thread/198287-nach-tarifwechsel-kein-netz-mehr.
Lg
Bin seit gestern Vormittag leider Immernoch ohne Netz.
Habe mich auch mal hier gemeldet da ich gerade etwas aufgeschmissen bin https://hilfe.o2online.de/thread/198287-nach-tarifwechsel-kein-netz-mehr.
Lg
- Moderatorin
- 19806 Antworten
-
18 August 2017
Hallo @Tekk ,
ich habe ja die Multicard deaktiviert. Kann es sein das du die SIM-Karte, die hier als SIM 2 angegeben wurde, als Hauptkarte nutzt? Dann kannst du auch kein Netz mehr bekommen die SIM-Karte ist deaktiviert. Kannst du mal schauen, welche SIM-Karten Nummer auf der Karte steht? Hast du die andere SIM-Karte noch?
Viele Grüße Bianca
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ich habe ja die Multicard deaktiviert. Kann es sein das du die SIM-Karte, die hier als SIM 2 angegeben wurde, als Hauptkarte nutzt? Dann kannst du auch kein Netz mehr bekommen die SIM-Karte ist deaktiviert. Kannst du mal schauen, welche SIM-Karten Nummer auf der Karte steht? Hast du die andere SIM-Karte noch?
Viele Grüße Bianca
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Das habe ich auch schon befürchtet, habe zwar alle SIM Karten noch jedoch sind die alle zuhause. Und ich bin noch ein paar Tage unterwegs, ich kann mal nachschauen ob ich etwas spitzes organisieren kann um den Sin Slot zu öffnen.
- Moderatorin
- 19806 Antworten
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18 August 2017
Hallo @Tekk ,
bist du in Deutschland oder im Ausland? Wenn du in Deutschland bist, könntest du dir eine SIM Karte in einem o2 Shop rausholen und ich schreibe dir die Kosten wieder gut. Tut mir echt leid, ich hätte die Kartennummer abgleichen sollen.
Viele Grüße Bianca
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bist du in Deutschland oder im Ausland? Wenn du in Deutschland bist, könntest du dir eine SIM Karte in einem o2 Shop rausholen und ich schreibe dir die Kosten wieder gut. Tut mir echt leid, ich hätte die Kartennummer abgleichen sollen.
Viele Grüße Bianca
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Bin jetzt in Deutschland. Welche soll ich mir da holen? Wie ist es mit der Rufnummer?
Alles gut, hätte auch die richtige SIM nutzen können ☺️
Kann man diese denn wieder aktivieren? Wenn es wieder 5€ extra sind dann würde ich halt wieder diese 5€ zahlen und die Karte dann noch nutzen. Weiß aber nicht welche der beiden SIM Karten ich drin habe, müsste die erste sein als ich den Vertrag das erste mal abgeschlossen habe. (Müsste jetzt seit 3 Jahren sein ca.)
lg
Alles gut, hätte auch die richtige SIM nutzen können ☺️
Kann man diese denn wieder aktivieren? Wenn es wieder 5€ extra sind dann würde ich halt wieder diese 5€ zahlen und die Karte dann noch nutzen. Weiß aber nicht welche der beiden SIM Karten ich drin habe, müsste die erste sein als ich den Vertrag das erste mal abgeschlossen habe. (Müsste jetzt seit 3 Jahren sein ca.)
lg
- Moderatorin
- 19806 Antworten
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18 August 2017
Hallo @Tekk ,
leider lässt sich eine deaktivierte SIM-Karte nicht wieder reaktivieren. Im Shop sagst du einfach deine Rufnummer und bittest um einen SIM-Karten Tausch. Da es nur noch eine aktive SIM-Karte gibt dürfte da nun nichts schief gehen.
Viele Grüße Bianca
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leider lässt sich eine deaktivierte SIM-Karte nicht wieder reaktivieren. Im Shop sagst du einfach deine Rufnummer und bittest um einen SIM-Karten Tausch. Da es nur noch eine aktive SIM-Karte gibt dürfte da nun nichts schief gehen.
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Ok werde ich machen. Vielen Dank, ich melde mich später.
- Moderatorin
- 19806 Antworten
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18 August 2017
Ok. Ich bin noch bis 11:45 Uhr im Haus. Ich habe den Vorgang aber auch auf Wiedervorlage und schaue Montag gleich wieder rein.
Viele Grüße Bianca
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Hallo Bianca,
habe jetzt meine SIM getauscht und alles funktioniert ohne Probleme.
Vielen Dank an dich!
habe jetzt meine SIM getauscht und alles funktioniert ohne Probleme.
Vielen Dank an dich!
- Moderatorin
- 19806 Antworten
-
21 August 2017
Hallo @Tekk ,
dann hat ja alles geklappt. Da in ich aber erleichtert. ☺️
Sobald deine nächste Rechnung erstellt wird, mache ich die Guthabenbuchung fertig.
Viele Grüße Bianca
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dann hat ja alles geklappt. Da in ich aber erleichtert. ☺️
Sobald deine nächste Rechnung erstellt wird, mache ich die Guthabenbuchung fertig.
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Hallo Bianca, ihc habe hier nun gesehen, dass ein kostenfreier Tarifwechsel in den meisten Fällen möglich ist. Ich bin jahrelanger zufriedener 02 Kunde und interessiere mich nun auch für den o2 Free 15 und würde von meinem o2 Blue All-in M gerne wechseln. Wie siehts da aus?@o2_Bianca
- Moderatorin
- 19806 Antworten
-
23 August 2017
Hallo @AnniHe ,
den Tarifwechsel kann ich gerne für dich veranlassen. Es fällt auch keine Wechselgebühr an. Du bekommst auch weiterhin den Junge Leute Vorteil und zahlst monatlich 24,99€ für den o2 Free 15. Andere bisher gewährte Rabatte fallen raus.
Gib mir kurz Bescheid ob du den Tarifwechsel zu diesen Konditionen durchführen lassen möchtest.
Viele Grüße Bianca
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den Tarifwechsel kann ich gerne für dich veranlassen. Es fällt auch keine Wechselgebühr an. Du bekommst auch weiterhin den Junge Leute Vorteil und zahlst monatlich 24,99€ für den o2 Free 15. Andere bisher gewährte Rabatte fallen raus.
Gib mir kurz Bescheid ob du den Tarifwechsel zu diesen Konditionen durchführen lassen möchtest.
Viele Grüße Bianca
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Hallo liebe Bianca,
super vielen Dank 🙂 Ich möchte den Tariwechsel gerne veranlassen!
Liebe Grüße
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Liebe Grüße
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